今年的双十一比去年还要来的早一点,时至今日,这场有关流量、交易量的争夺战丝毫没有冷却的迹象,在李佳琦、薇娅两大主播交出近200亿元的销售额时,细心的网友们发现,李佳琦薇娅带货时已经越来越少见“最低价”的宣传了,反而不少品牌把优惠留到了自己的直播间里,品牌自播暗地集结成一股强大的势力。
以往靠李佳琦薇娅“带飞”的品牌商们,想要“解绑”了。
一、品牌商们为什么逃离李佳琦?
众所周知,直播带货的狂热主要来源于便宜+货优。优质的商品+优惠的价格能在第一时间准确击中消费者的购物G点。
而随着薇娅、李佳琦、雪梨、辛巴、罗永浩,晁然等等大大小小几百上千位、从头部到中腰部的主播接踵出现,在直播行业越来越内卷的情况下,现在主播都开始疯狂吆喝着买一送五,买一送八,五折对消费者而言都变成不那么性感的概念,这疯狂的背后事实上是品牌商不断的降价让利。
过去对品牌而言,一年也就两次“价格放水”,上半年的618和下半年的双十一。品牌商可以固守住自己的“价格体系”,同时收割一波营业额。但现在都是品牌商赔钱在卖,现在的直播带货模式中,单位流量成本变得很昂贵,商家为了让产品可以进入到头部主播的直播间里,不断压低价格,让渡自己的议价权。
入驻头部主播直播间,品牌商仅仅赚个品牌曝光度而已,是当成广告在用,而非当渠道在用。
双十一本质上就是:主播赚真金白银,消费者薅羊毛,品牌商赚个曝光度,至于平台们,反正是抽税的。
品牌商并不能在双11从平台和直播间里分到线上流量的一杯羹,双11只是电商平台的真正的狂欢,对品牌商而言不过是场虚假的盛宴。
面对这样的尴尬局面,品牌商如何寻找一条好出路奋力破圈?培养自己的KOC打造属于自己的双11?
答案是品牌商需要建立F2B2b2C全链路数字化能力,赋能百万终端直连C端,实现百万终端KOC化,将线上的流量做深度的转化成为品牌自有的私域流量,构建私域流量用户池,解决品牌和终端之间、线上和线下之间的割裂,让品牌营销传达给每一个目标用户,连接B与C,打通品与销,实现品牌和终端真正的双赢。
二、用F2B2b2C全链路模式实现品牌百万终端KOC化
现在的电商平台上,线上用户流量尽管庞大,但非常分散且流动,哪个直播间有品牌大优惠,消费者就会出现在哪里,对于有奶就是娘的低忠诚度消费者而言,品牌商需要把平台流量转化到品牌自身平台生态,构建私域流量,深度经营用户,将私域流量和消费者牢牢掌握在自己手中。
所以在今年的双11,不少品牌选择在店铺自播上投入精力,羽翼丰满的品牌不再向头部主播持续输血,他们更希望能把核心消费者引流到自己的生态上,毕竟品牌自播才是“亲儿子”。
通过品牌自播能够加速品牌的曝光度和产品上的销售量,很好地承接住用户再次购买的需求,解决用户复购的需求,为品牌日销提升发力,而且通过自播所获得的粉丝群体也非常精准。
品牌商建立自己的直播矩阵,表示品牌适应了从过去“人找货”到现在“货找人”的关系转变,核心是围绕以用户为中心,通过营销数字化能够直连C端消费者,认识消费者,用直播营销传播去强化消费者认知水平。
但这仅仅只是完成了F2C的连接,百万终端KOC化需要品牌商将F2B2b2C全链路打通,赋能B/b端,利用门店、店主、导购员去连接用户实现BC一体化,完成百万终端KOC化的转变。
三、社交云店是实现F2B2b2C全链路模式的在线化营销技术
连接用户,不是从线下拉流量到品牌商的线上店,而是拉到零售店的线上店,即云店。“云店”是线下深度分销渠道内“人、货、场”体系中的营销“场”,核心是“BC一体化”,重点是“直连C端、赋能B/b端”。
社交云可以帮助传统企业可以实现“直播分销”,通过KOL(意见领袖)或KOC(种子用户)在自有的直播平台上直播带货,由品牌总部主导热点促销活动,并将线下深度分销渠道的所有经销商和终端零售店整合起来,利用各自的圈子发动公域流量,然后将公域流量转化的订单基于LBS精准滴灌到经销商和终端零售店,实现直播带货的目的。
比如说某酒企做直播活动,就直接运用到经销商的力量。品牌通过社交云店在总部开展直播,经销商根据自己不同的需求转播,取得了相当不错的成绩。
成功之处有以下三点:
1、运营主体明确。品牌商只负责提供营销物料,由经销商根据区域特色打造直播氛围
2、直播活动IP化。形成固定时间、固定频次、用户画像明确的线上活动
3、线上交易、线下履约。通过云店的流量分发模式,消费者可以选择就近的门店自提,降低履约成本,也提高门店的线下流量。
基于社交云店传统酒企做的直播模式,实际上是最接近也是最有可能突破目前品牌直播的红海竞争。因为它的直播模式有几个其他品牌不具有的特征:BC一体化,也就是F2B2b2C全链路模式。
某酒企做会员日直播活动,用的不是会员小程序而是社交云店,为什么?云店是品牌商基于现有渠道深分结构搭建的多门店小程序商城,形成品牌商(F)-经销商(B)-门店(b)-用户(C)的BC一体化连接结构。在这种结构下的云店直播流量是多门店(以经销商区域划分)共享的,无标记的用户会按LBS定位分配到最近的门店,通过某个门店渠道进入的用户会自动分配到对应的门店。解决了渠道直播会出现区域窜货的问题,因为用户与门店是一一对应的关系。
在这种结构下,形成自上而下三级管理和赋能机制:品牌商→经销商→门店,营销费用层层传递,防止促销体系混乱和价格体系。经销商可以根据销售目标指定门店的促销规则,提交给品牌总部审核,实现一地一策、千店千面的灵活营销模式。
基于小程序商城的社交云店,能够将经销商和门店带起来一起玩,实现“人店合一、人货分离、全域覆盖、动态扩缩、自动分润、全链共赢”,在不改变和颠覆传统的渠道管理结构,在现有渠道结构的基础上优化,利用互联网思维和工具进行赋能,真正让终端享受到了利益,所以经销商和门店愿意高度配合,真正实现BC一体化之后把所有的流量归属到品牌,进而转化为私域。
在这个过程中,经销商、终端门店乃至导购员,实际已经成为品牌的KOC,作为品牌私有的数据得以沉淀,通过社交云店,品牌能够实现百万终端KOC化,拥有了百万个品牌自己的KOC,品牌可以从多个维度抢占用户流量,并沉淀在自己的流量池里进行深度经营,将原本属于竞品的流量进行拦截,聚集越来越多精准的人群,构建自己的私域体系,达成业绩倍增和企业增长的目的。
四、小结
双十一品牌逃离李佳琦选择自立山头的背后,反映出品牌商对于时代变化的敏锐性。
作为传统品牌而言,想要再造一个像李佳琦薇娅带货,难度堪比登天。与其让头部绑架,不如自力更生,依托传统品牌线下渠道的优势,实现百万终端KOC化,用强大的品牌基作为立足点,以线下为基、线上为翼,通过多元化产品矩阵及全渠道运营,逆势发展,在充满挑战的时代引领数字化转型浪潮。