一、统一营销数字化的需求:
“十年之前,我不认识你,你不属于我。”这句歌词可以在一定程度上概括统一与今麦郎的关系。在合作十年,传出好几次“分手”之后,这两家快消企业最终在2016年5月以统一出售今麦郎饮品股权而告终。
近日,被统一卖出的今麦郎传出已签署上市辅导协议、正式冲刺IPO的消息,这则消息与其说意料之外,不如说是情理之中:2019年的今麦郎取得218.488亿营收的良好成绩,进一步缩小了与统一之间的差距,发出了“过去三十年是康统(康师傅、统一)之间的竞争,2020年将开启康今(康师傅、今麦郎)竞争的时代。”的豪言壮志。
这给统一带来了巨大的压力。回顾过去,无论是统一的饮料业务,还是其方便面业务,都是靠着“爆款”冲业绩,诸如阿萨姆奶茶、统一冰红茶、统一老坛酸菜牛肉面等都是如此;但如今看来统一的“爆款”模式已经难以为继。
何也?一是产品的持续爆发力不够,如小茗同学和海之言等产品销量在连续两三年高增长后,增长就开始明显减缓;二是对品类的聚焦度不够专注,什么品类都想跟进,但也分散了市场资源的投放,最后“叫好不叫座”;最重要的是,米多认为诸如统一的传统快消企业营销手法过于单一,缺乏时代的创新,无法紧跟消费者复杂多变的需求。这里以“再来一瓶”的营销活动举例:
1、消费者前往零售终端兑换奖品后,零售终端往往需要囤积到一个数量才向经销商进行兑付,兑付时还需要一个一个的细数具体瓶盖数量,过于繁琐。
2、消费者核销过程复杂,不仅不方便消费者的饮用习惯,还会侵占过多导购员/终端门店核销时间。
3、兑换奖品的瓶盖制作工艺简单,成本低廉。极易出现假凭证兑换真礼品的情况,给品牌带来巨大的经济损失。
4、“再来一瓶”的营销手法无法帮助品牌触达消费者,无法获取到消费者的具体情况,导致品牌错过消费互联网时代系统收集、分析消费者数据的机会。
为此,米多推出了基于一物一码的营销数字化整体解决方案,帮助诸如统一的传统快消品牌实现智能促销、智能核销,并建立消费者端、门店端的账户体系,彻底解决传统营销活动的诟病,提高产品销量。
二、统一营销数字化的解决方案:
一物一码营销玩法提高消费者兴趣
通过米多一物一码技术的加持,统一可以为每一瓶产品赋予独特的二维码ID,取代传统瓶盖内的“再来一瓶”。
通过推出“微信扫码,再来一瓶,中奖几率高达XX%”的营销推广,当消费者使用微信扫描瓶盖二维码后,即可随机获得再来一瓶、半价购买、一元换购等卡券奖励。消费者持卡券前往线下终端门店即可兑换相应奖品,避免传统玩法对营销活动的限制,极大的促进了消费者对活动的热情和参与度。
智能核销提高终端门店效率
传统核销需要消费者手持瓶盖至终端门店兑换,门店再向经销商报销,经销商核实后再向品牌商报销,整个报销流程麻烦且周期长,全程需要人工统计,存在一定的误差,最关键的是,倘若有些门店或者经销商谎报数据,试图从中获利,还会直接造成品牌商营销费用被拦截,严重影响品牌的营销效果。
而基于一物一码体系下的智能核销方式,不仅能省去瓶盖回收的流程,提高了消费者兑换体验,而且还为品牌商、经销商省下了瓶盖统计以及核销的成本,关键是,品牌商以“一物一码+瓶盖/电子卡券”为营销抓手,拉近了与消费者的距离,而在这个核销过程中,品牌商也构建了自己的用户账户体系与终端零售账户体系。
三、统一营销数字化后的思考:
基于一物一码系统下的卡券核销是智能化、简单化、数据可视化的,对品牌商、经销商、终端门店以及消费者都大有好处。
对统一来说,通过智能核销,成功解决了传统无法触达消费者、无法获取消费者数据的问题,在消费者、门店核销的过程中,逐渐构建自己的用户账户体系;另外,还能让营销费用直达消费者,省去经销商与终端零售商人工核销以及统计的流程,获得了经销商与终端零售商的认可与好评;
对经销商来说,相比于传统人工核销的方式,基于一物一码系统下的智能核销,操作更加智能、更加便捷;
对终端门店来说,基于一物一码系统下的智能核销方式,让门店老板彻底解放双手,专注于与消费者的互动,以此提高与用户之间的粘度。而且不用担心核销问题,手机端后台一键提交报销即可。
对消费者来说,扫码领取奖励,到店扫码就能核销,方便快捷,购买体验大大提高了。
从客观角度看来,消费者与企业之间最近、最直接的沟通桥梁其实就是“商品”本身。商品是沟通的最佳入口,把“产品销量”变“品牌流量”是品牌首先要重视的传播渠道。快消品企业想要提升销量,无非是围绕三个身份做营销:经销商、终端门店、消费者。
只有将这三个身份与品牌形成强关联,产品才能让他们形成强记忆,变成品牌的推广者和传播者。而一物一码正是能将三者链接,让他们成为企业的忠实会员,再通过大数据的赋能,不断深挖他们的价值,引爆品牌销量。
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