一、华彬集团营销数字化的需求：

在以往数年间，零售行业的数字化转型更多地属于预热期，虽不乏五粮液、伊利等先行者，但更多传统零售企业仅靠流量红利就早已盆满钵满，因而对数字化只是持观望的态度。但近些年，我国社会消费品零售总额增速逐年下滑，这意味着以实体零售业务为首的传统线下渠道品牌面临极大挑战。

加之疫情的催化，零售企业的数字化转型已从趋势进入常态或者可以称之为紧急的状态，仅靠线下渠道的“传统”零售企业生存空间更加逼仄、增长乏力。

数量多达600多万，遍布大街小巷的夫妻店、小卖部（传统小店）一直以来被认为是城市经济的毛细血管，满足着周边居民最基本的生活需要，贡献了所有零售渠道40%的出货量。但随着互联网时代下消费者行为、互动、购物及分享方式的改变，消费者的注意力分配、渠道选择、互动需求全面进化，这导致线下流量被分割，过往的火热难以为继。

同时，以往的零售行业除了打折促销几乎无其余营销手段，这也导致其拥有消费者粘性低的特性，带来的直观结果即为消费者复购低，销售额下滑严重。

除此之外，即使是强如华彬集团的传统零售品牌商，依然存在严重依赖渠道、终端门店的情况。过去传统零售企业的营销活动对线下渠道的流量门店十分依赖，往往买进大量的广告位进行千篇一律的促销触达。

随着流量红利逐渐消失，流量费用水涨船高而营销效果反而不断下降，给零售企业造成了极大的成本负担。与此同时，终端渠道寡头化倾向、围墙花园现象严重，而传统零售企业苦于终端门店数据的缺乏，难以沉淀对终端终端的掌控能力，严重的影响了企业后续的产品推广和活动策划。

为解决零售企业线下渠道销售乏力、终端门店掌控乏力的问题，华彬集团联手米多，深度落地线上+线下渠道融合的BC一体化营销数字化解决方案。BC一体化的营销模式基于全渠道+数字化的结合，可以针对性开展线上线下布局并实现优势互补，用互联网工具重构“人、货、场”，在人货场交织的数字化复杂场景下，提升华彬集团全渠道获客能力、运营能力、渠道掌控能力。

这也符合当下的营销数字化的大趋势，不再唯线上或线下论，而是把正确的产品（线上化）放在正确的场景（线下场景）中，通过数字化的方式将营销势能最大化，实现“以用户为中心”，做到“所见即所得”。

二、华彬集团营销数字化的解决方案：

为此，华彬集团借助米多社交云店功能为武器，在不改变品牌原有经营模式、不损伤门店和经销商利润的情况下，为每一个终端门店部署独立的社交云店小程序，打造线上线下一体化的营销数字化建设，更好地赋能终端门店。

社交云店是米多推出的一款具有主导权并能打破传统营销和销售渠道隔离的工具，它能在不改变和颠覆传统的渠道管理结构基础上利用互联网思维和工具进行赋能。基于社交云店的线上购券、线下报销功能，华彬集团通过线上和线下渠道宣传推广“双旦钜惠，战马买一送一”的营销活动，消费者仅需扫描物料海报宣传等宣传图纸的小程序码、或点击社群公众号朋友圈等分享链接，即可原价购买战马饮料买一送一兑换券。当消费者在线上购买卡券后，系统将引导消费者前往最近的指定终端门店兑换产品。

一方面，线上到线下引流通过对消费者全触点的数据管理及应用，实现对消费者习惯、购物需求、喜好等多维度的洞察和认知。结合线上个性化广告推荐、礼券领取、线下活动邀约等拉新和促销的精细化沟通，将线上高质量流量引流至线下门店，帮助传统线下门店解决最担忧的客流量不足难题。

通过全新的数字化营销策略，战马不仅可以将线上与线下渠道打通，还可为线下终端渠道带来大量的客流量，拉动线下终端门店的产品动销，帮助终端门店摆脱活动推广手段单一、玩法老旧、流量羸弱的形象，提高战马产品的推广力度，提高线下门店的对品牌的支持力度。更可以赋能终端门店，提高终端门店甚至线下渠道在全渠道营销的竞争力，抢夺线上渠道的消费者，做大线下渠道的一整块蛋糕。

另一方面，基于线上购买线下核销赋能终端门店的玩法，可以给终端门店带来巨大的好处。这必然会吸引大部分终端门店主动前往华彬集团小程序进行注册，一旦终端门店成功参与战马基于社交云店的营销活动，华彬集团即可采集终端门店的真实数据，勾勒终端门店的交易轨迹，搜集制作详细的终端门店网络图谱，帮助战马构建详细的终端账户体系。

通过数据分析，战马可以优化店铺陈列和商品摆放，提高终端门店的导购服务质量，给消费者带来全新的购物体验。通过将企业的门店老板管控和线上互动充分结合，品牌可以将工厂、经销商、终端门店和消费者进行连接，打破数据信息孤岛，抓到最真实的第一手终端数据。信息为王的时代，企业拿到终端数据就可以跨过多层渠道环节，直接将最新的促销信息、品牌信息、企业动向发送到终端门店老板手中，让门店与品牌永远捆绑在一起形成利益共同体。

三、华彬集团营销数字化后的思考：

目前越来越多的知名品牌都开始在聚焦如何利用互联网工具赋能传统渠道实现营销在线化。只有社交云店才是品牌有主导权并能打破传统营销和销售渠道隔离的工具。米多认为，只赋能现有渠道结构的云店才是能符合品牌线上和门店线下利益诉求，才能让线上和线下高度配合，帮助品牌真正实现BC一体化。

云店是在线下渠道BC一体化基础上基于“四个在线化能力”（用户在线化、商品在线化、员工在线化、管理在线化）实现“所见即所得”和“品效合一”的最小化应用单元的最佳试验场。通过云店能帮助品牌实现全流量分发到店，实现全景共鸣、全链共赢、品效合一。

作者介绍

谢进凯，米多联合创始人、首席增长官研习社发起人，新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者，对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究，善于利用营销技术（一物一码、社交云店、会员小程序）帮助传统品牌实现营销数字化转型，是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。

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