汾阳王酒业(以下简称为“汾阳王”)认为,深度分销是过去20年,大部分传统酒业惯用的经营套路,但如今进入到用户在线化的阶段,原有单一的线下“深度分销”已经满足不了企业经营的需求。用户的注意力在什么地方,品牌的影响力就应该在什么地方,用户在线化了,企业也必须在线化。在基于用户在线化的基础上,企业的经营模式必须通过营销数字化的升级,从从“深度分销”推向“深度分销+深度粉销”的双轮驱动,其中,“BC一体化”是“深度分销+深度粉销”双轮驱动的核心原动力。
【一】汾阳王:BC一体化的重要性!
通过BC一体化赋能渠道,是汾阳王营销数字化的首要目的。为什么?正所谓,万丈高楼平地起,酒企若想发威发力,必须先稳定根基。但对于大部分传统企业而言,其“根基(渠道)”都是纵横交错的,渠道各自为政的情况尤为明显,如何把渠道割裂的情况给统一管理起来,是一个老大难的问题。
吴晓波的《大败局》,每个失败的企业,失败都有理由!每个传统的模式被淘汰,也是有理由的!但我们仔细观察一下,其实失败真正的理由就是:与时代脱节。不愿安于现状的汾阳王早已意识到传统“渠道分离”的经销模式,已与当下时代发展的步骤脱节严重,存在诸多问题,已经不能适应当前酒业市场发展的需求。
缺乏链接。在传统模式下,整个快消品流通渠道是割裂的。从厂家到渠道商到终端零售商再到消费者,各自为战,本来因该是一个一体化的市场体系,分段成为各自为战的体系。
缺乏数据指导。在以往的模式下,整个营销体系是处于盲打的状态。客户有什么需求、有什么变化缺乏数字化的准确把握和洞察。包括新品上市、铺货、促销资源的投放,基本处于盲目的状态。
缺乏效率。在没有链接和数据化指导下,整体经销商的渠道效率是相对低下的。包括订单效率、资金效率、物流效率等方面。
以上的问题,都是传统深度分销模式所存在的问题,其根本原因就渠道一整条经营链路上断层的原因,没有基于一个“统一的用户账户体系”为中心导致的。由此可见,传统渠道无法适应时代的变迁,而基于营销数字化下的bc一体化,才是企业发展的必然趋势。
BC一体化的技术,是基于一个“统一的用户账户体系”,帮助企业打通从上游厂家/品牌商,到中间经销商/代理商,到下游门店再到终端消费者,全链条进发货,售前售后链路打通,并且各角色都能通过手机、电脑进行操作,基于“账户体系”真正把线上线下数据连接起来,形成闭环。
如今,企业的营销数字化变革是一次跨时代的普适性红利,所有的企业都站在同一个起跑线上,是企业“换道超车”的好机会。这一回,汾阳王通过BC一体化能力了的建设,迅速地搭上了营销数字化这班快车。
二、米多:汾阳王BC一体化的分水岭
早些年,汾阳王就开始部署关于如何将厂家、经销商、门店、消费者打通的事情,(也就是我们所说的BC一体化),试图搭乘数字化的风口,实现一飞冲天。然而,人生不如意十有八九,汾阳王的营销数字化转型道路也是屡屡遇挫。
由于在营销数字化顶层设计上缺乏清晰的规划,汾阳王在BC一体化的技术选型上,也选用过多家软件公司的一物一码服务,但烟囱式的系统建设和凌乱无序的软件选购,让汾阳王走了很多弯路。这次新冠疫情加快了汾阳王营销数字化的步伐,在经过反复论证和充分交流后,汾阳王最终选择了米多作为营销数字化整体解决方案提供商。
①传统一物一码:
市面上所谓的一物一码技术与营销数字化没有任何关系,他们所谓的一物一码仅仅是为产品赋码,是一个赋码的工具,消费者通过扫码领到红包之后,就与品牌没有任何关系了。
只是简单的扫码发红包工具!很多软件公司对一物一码并没有深度化认知,导致大部分客户品牌商认为,一物一码的营销活动只能是发红包。
只能做简单的阶段性促销活动!真正的一物一码是一个品牌商和消费者0距离、无障碍低成本互动的一个最佳入口。很多人以为,扫二维码扫出来是一个活动,然后就没有然后了。真正意义上的一物一码背后对应的都是一个用户的账户体系,但很多软件公司没有做到这一点!
缺乏对一物一码数据的深度赋能。很多一物一码软件没有用户经营体系,不能在客户扫码那一刻就自动构建用户账户体系,也未能和公众号粉丝做有机关联,导致扫码的数据变为一堆死数据,毫无挖掘价值。
②米多的一物一码:
米多的“一物一码”并不是简单的扫码促销工具,而基于云平台将消费者、品牌商家、流通三者连接起来,从而能提供全面的数字化营销、防伪追溯、仓储物流等解决方案的一种企业级SaaS技术 ,是企业营销数字化转型的尖刀。
品牌商家使用一物一码技术,给每个商品赋上一个数字身份的智能“二维码”。扫码者(扫码者以消费者、导购员、渠道商为主)实现了防伪、溯源等诉求后,品牌商也完成了数据的收集。
当用户扫码之后,一物一码会自动基于微信号和品牌商家建立起扫码者的个人账户,帮助品牌统计到扫码者的原生数据「是男是女,哪里,年龄」、行为数据「干了什么?参与了什么活动」、交易数据「买了什么?何时买的?买多少」、场景数据「用户从哪里来,到哪里去?」,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”,并将数据沉淀在用户数据池里面(CDP),通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、扫码者的需求、营销效果等分析,完成数据管理的闭环,实现经营的全方位营销数字化升级。
不仅如此,米多的一物一码基于“业务中台+技术中台”的技术框架合理兼容了企业”元数据“的统一性和一致性,充分释放了”元数据“(四个One:One ID、One Data、One Meta、One service)一处水源供全球的能力。米多”SaaS+Pass“的业务框架在有效满足企业共性业务需求的前提下,在同一个数据底座上快速响应企业因重构”人、货、场“所衍生的无穷尽的个性化需求。米多认为,至于基于“元数据”的基础上,企业用户账户体系的建设,才是完整;只有这样,数据才能够全域打通,才能更好地满足企业BC一体化的需求。
这就是汾阳王选择米多的原因!
三、汾阳王:BC一体化的第一步!
汾阳王意识到这是品牌腾飞一次机遇,经过反复沟通和谨慎的推算,汾阳王联手米多一物一码,以终端动销码为基础,把门店老板与消费者进行关联,赋能线下渠道和终端、帮助汾阳王实现BC一体化的第一步。最终形成使品牌、渠道、终端、消费者四方皆受益的营销模式。
终端动销码即通过瓶箱关联绑定,零售商扫箱码登记注册,消费者扫瓶码领取奖品,并同时触发返利给零售商,消费者扫码越多,零售店得到的奖励就越大,通过b端的营销如何来推动C端的营销。
终端动销码对汾阳王BC一体化有什么核心价值呢?1、连接零售商与消费者,帮助品牌搭建直接沟通互动的桥梁,提升品牌传播与营销的效率;2、将门店老板变成自己的核心业务员,在不改变现有渠道、不增加营销费用的基础上实现业绩增长;3、建立终端账户体系,沉淀活数据,构建零售商大数据库,实现数字化营销及管理。
汾阳王终端动销码的实施路径
1、赋能门店老板。门店老板主动注册认购汾阳王门店负责人的身份,并扫码参与汾阳王的门店奖励活动。不仅如此,为了让汾阳王更加智能地识别门店老板的身份,米多提供了智能化的解决方案:门店老板在扫码的那一刻米多大数据引擎将会自动创建一个无感知的账户体系,然后根据门店老板的扫码规律,系统将会智能识别并自动触发资料收集;
2、建立连接:消费者每扫一瓶都可获得一份返利,扫的越多,汾阳王各地的门店老板得到的奖励就越大,而且汾阳王还可以针对门店老板定向推送信息,进行零距离沟通,例如定时发布门店陈列奖、开箱扫码排行赛等活动信息,让品牌传播与营销效率得到质的提升;
3、产生影响:汾阳王的门店老板获得消费者扫码返利的资格后,门店老板为了得到更大的奖励将会主动引导消费者扫瓶码,这样顺势就把将门店老板变成自己的核心业务员,在不改变现有渠道、不增加营销费用的基础上实现业绩增长;在这过程中同时构建门店老板和消费者大数据库,为后期的用户深度运营打下坚实的基础。
如今,汾阳王通过营销数字化工具终端动销码的深度运用,将渠道、消费者和品牌关联起来,实现BC一体化。
四、汾阳王:采用米多独有赋码方式,解决产线升级难题!
传统酒企的贴码,绝大部分采取的都是前关联的形式,即品牌必须在为瓶身、瓶盖、瓶箱贴码前就将内容写入所贴的码内。
这种前关联的形式,容易造成企业资源的浪费和产品变更的不便。试想一下:品牌以前准备了若干某内容的贴码,突然有一天,品牌发现该条产线的产品销量不佳或有其他更好的选择、改进时,品牌一旦确认进行修改,此前准备的贴码就无法再次使用,从而产生严重的资源浪费;
再比如:当品牌某一个产品线的销量极佳,一度出现供不应求、需要加班加点生产的情况时,突然发现该产线的贴码不够用了。在销量不佳的产线有充足的贴码,但是却无法紧急拿过来给极佳销量的产线应急使用时,品牌不得不面临停止生产的选择,将造成多大的损失!
而米多提供的赋码解决方案,采取的是后关联的形式。即品牌在为产品贴码时,该贴码正处于空值状态,品牌可以在贴码后通过渠道动销码身后的数据系统为产品赋予任意的内容。这意味着,品牌可以在贴码、装瓶、包装后,根据实时的情况,哪条产线销量佳,就多为产品赋予该产线的数据;后关联的赋码形式,不仅可以解决品牌随时变更产线的需求,还可以为品牌降低多品种贴码的采购成本,确保品牌不出现有货无码的尴尬场景。
五、汾阳王:酒企未来的方向
对于传统酒企而言,如何用正确的方式拥抱数字化转型,让数字化为企业插上加速发展的翅膀,是众多传统企业一直在思考和探寻的。
很多公司正在全面推进数字化转型,其中尤以营销数字化为重中之重,从本质上而言:营销数字化是整个企业数字化的“牵引器”与“逻辑器”,以营销数字化为主线,统筹实现整个企业的数字化转型,是传统企业数字化变革的关键之所在。
结合科尔尼过往项目经验,我们发现在推进营销数字化转型时,传统企业往往会出现一些方向性误判,要么过于激进,步子迈得过大,要么过于保守,不敢放开来做,将营销数字化转型做成了信息化改善。
究其根源,这些方向上的误判来自于传统企业对营销数字化转型认识上的一些误区,导致企业在战略层面上的转型时机和策略选择、战术层面上的转型举措制定和执行层面上的转型节奏把握等方面出现误判。往深层次讲,最大的障碍就是思维方式没有转变,没有理解新营销的核心。
BC一体化是营销数字化的承重墙,营销数字化是新营销的基础设施。新营销是建立在营销数字化能力衍生的大数据基础之上的,否则,新营销和传统营销没有本质区别。如果脱离了营销数字化去摆弄所谓的新营销,最终下来,必然形似神非,事倍功半。
传统品牌的线下渠道是商业主导权的正面战场,传统企业在线下渠道基于“BC一体化”的“全链路数字化能力”和“全场景触达能力”(统称为营销数字化)正在成为新营销的胜负手。营销数字化的价值就是将线下现有的“深度分销”的人海战术转变为“深度分销+深度粉销”的双轮驱动。
最后,营销数字化不是“穿新鞋走老路”的概念创新,而是内部员工和外部伙伴的“思想深处闹革命”;营销数字化不是对一款软件的简单使用,而是酒企对营销战略层面的改造升级;营销数字化不是做成“线下业务的电子记账本”,而是奔向“BC一体化”的海洋。
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