中国是世界产茶大国,同时也是世界茶叶消费大国。茶叶是我国的国饮，有着几千年历史的茶文化。然而，不知道各位观众是否发现，相比于懂车、懂表、懂白酒的人群，身边了解茶的朋友显得十分稀缺，懂如何选茶、买茶、鉴茶的朋友更是寥寥无几。
究其根本，我认为和我国茶企的经营理念有关系。中国的茶企充分贯彻老祖宗的经商理念：酒香不怕巷子深。它们通常花费大量的时间在打磨产品等防线，所以我国茶叶的品质足够优秀，享誉八方；产品做的是极好的，但是它们却对营销没啥兴趣，这就导致行业内有句黑话：中国七万家茶企业不抵一个立顿。
是“立顿”产品优于我们吗？还是他们的茶叶资源优于我们？都不是！立顿的茶原料是低价收购我国的茶叶。其产值高的原因在于：“立顿”的渠道与营销优于我们。
在中国，所有的超市和批发渠道，我们随时随地可以看到立顿的产品。同时，“立顿”在有效的渠道内，再加以营销活动，例如与消费者的互动和关注、持续的宣传推广。再者，“立顿”产品设计简约大方，文化的展现形式是快捷、便利、轻松愉快的。更重要的是，“立顿”口感多样，选择容易，受众群体广泛，便于进行传播。
大益茶深刻的认识到，在营销数字化时代，如果一家企业还是“以产品为中心”来作为在市场中攻城略地的尖兵利器，忽视时代潮流的发展以及消费群体的变更，一叶障目的后果将是被时代抛弃地体无完肤，到退出市场的时刻，仍然不明白自己的竞争对手不是别人，而是企业自身。
为此，大益茶一改传统发展理念，从传统“以产品为中心”的发展理念转变为“以用户为中心”的发展理念。通过联手米多大数据引擎，借用“一物一码+积分运营”的营销武器，拉近与消费者的距离，将品牌与消费者深度绑定。
一、一物一码建设消费者账户体系
过去，传统传统的销售模式主要为直销、批发、联营制、超市销售、网络直销、茶馆销售等，大益茶无法得知产品具体被谁购买、购买者的相关信息、消费者对茶叶的喜好和评价，严重缺乏终端消费者的数据，更别说刻画消费者数据模型等。如今，大益茶以一物一码为抓手，可为每一份产品赋予其独特的二维码，并推出“扫码入会员、享大额红包，更有多种茶品等你来享”的营销活动。消费者通过微信扫描茶饼包装的二维码，即可领取大额现金红包。
本场活动中，大益茶通过一物一码功能，顺利打通了消费者“扫一扫”背后的数据链条，在消费者扫码后，一物一码系统就会基于微信号和品牌建立起消费者的个人账户，帮助大益茶统计到消费者的原生数据「是男是女，哪里，年龄」、行为数据「干了什么？参与了什么活动」、交易数据「买了什么？何时买的？买多少」、场景数据「用户从哪里来，到哪里去？」。通过消费者个人账户信息的汇集，大益茶将拥有一个数量庞大的、顾客标签精确的、集忠实粉丝和潜在顾客为一体的消费者信息集合，米多DCRM系统将为大益茶构建一个属于自己的消费者账户体系。
商业的本质是绑定客户关系。如果消费者购买了一块茶饼并扫一扫包装上的二维码，消费者在拿到红包的同时，品牌也赢得了一个品牌粉丝，也为下一步再营销打下基础，我相信这种效果是每个品牌商都希望得到的。
“一物一码”的数据积累能力，让米多无形中扮演了天猫、京东都做不到的角色——采集真实的消费数据。长期以来，大家会认为，销售门店掌握着消费数据，其实不然，他们掌握的是下单数据——产品下单者未必是真正的“购买者”或“消费者”。茶饼一物，通常会出现购买者不喝茶、喝茶者不买茶的“独特”情况。与之对比，类似“扫码得红包、送积分”这样的活动，可以保证只有真正的最终喝茶的消费者才能领取到品牌发放的奖励。
通过一物一码的赋码功能，为每块茶饼赋予独一无二的专属ID，大益茶可以通过产品快速直连消费者，搜集真实的消费者信息，构建属于自己的消费者账户体系，为消费者提供更好的产品与服务，并最终提高产品的终端销量。
二、积分运营深度绑定消费者
为保持销量的持续增长，大益茶还要解决这三个问题：怎么让更多人买单？怎么提高客单价？怎么增加复购率？米多认为，只有深度绑定用户，与用户取得强关联，才能有效解决这些问题，实现企业收入倍增。
积分营销助力企业提升用户复购率和活跃度。在一物一码技术的基础下，大益茶在上述活动中，除第一层的扫码领取现金奖励外，还可设置消费者在领取现金红包的同时将获得一定数量的积分奖励作为活动第二层。
积分的获取途径除购物外，还可以通过每天前往小程序/公众号进行签到、参与活动、参与话题互动等方式获取。当消费者获取的积分累计到一定数量，即可使用积分兑换相应的实物奖励！
在积分福利体系搭建过程中必须注意几个关键点：
1）积分能当钱花：定义好积分的价值感，并从一而终的贯彻实施，让用户建立积分=现金的概念，比如前期可以做一下积分兑换现金和电话费等活动；
2）积分要能流通：要设置用户挣钱积分的渠道和用户消费积分的渠道，切忌不能让用户拿了一堆积分却无处可花的情况。比如很多品牌在前期积分兑换的时候能兑换的商品都是品牌自家的产品，这个在前期是必须要避免的；
3）积分的特权体系及活动属性：定期举办会员日积分秒杀，不同会员等级积分的兑换特权等。
通过塑造积分能当钱花的营销理念，品牌可将消费者与自身深度绑定。通过积分运营，让积分惯穿整个用户经营生命周期，可以加强产品与消费者的关联度，能有效解决用户留存和活跃的难点、痛点。
营销数字化强调“以用户为中心”，什么叫以用户为中心，就是所有的数据都必须以用户为原点衍生出来，简单的说，就是以用户的账户体系为中心，来采集用户的“原生数据、场景数据、行为数据、交易数据“，对品牌消费者或粉丝实行数字化管理，实现精准化营销，做到千人千面，根据用户需求推荐对应产品。
三、写在最后
米多大数据引擎始终跟随着时代的潮流，致力于为大益茶等品牌提供最新颖的营销玩法，如：小程序商城直播、拼团、抽奖、满赠、大额券等，帮助大益茶不断激活用户，促进消费者进行裂变和复购；同步配置公众号、社群引导入口，实现公众号—社群—小程序商城的私域闭环，盘活用户资产，深度绑定用户关系，打造属于品牌自己的营销互动体系。
米多致力于帮助各行企业通过数字化摆脱过去传统的营销模式，转向依靠信息化、数字化和智能化开展业务，从而大幅提高运作效率。致力于通过营销数字化的改变以驱动企业的营销创新，为经销商和门店带来差异化的竞争优势，最终提高企业盈利能力和发展规模。
