天草药业集团营销数字化项目,前几年已开始考虑和大多数企业一样,过去由于在营销数字化顶层设计上缺乏清晰的规划,天草药业集团也选用了多家软件公司的相关服务,最终发现缺乏营销数字化体系的建设,其烟囱式的系统建设和凌乱无序的软件选购,让天草药业集团走了很多弯路。
这次新冠疫情加快了天草药业集团营销数字化的步伐,在经过反复论证和充分交流后,天草药业集团最终选择了米多作为营销数字化整体解决方案提供商。
米多"业务中台+技术中台“的技术框架合理兼容了企业"元数据“的统一性和一致性,充分释放了”元数据“(四个One:One ID、One Data、One Meta、One service)一处水源供全球的能力;米多“SaaS+Pass“的业务框架在有效满足企业共性业务需求的前提下,在同一个数据底座上快速响应企业因重构“人、货、场”所衍生的无穷尽的个性化需求。
二、拥抱营销数字化,以数据驱动营销
天草药业集团与米多达成战略合作后,其营销数字化战略实施的第一步,就是种子用户精准捕获。天草药业集团以米多一物一码技术为基础,从产品的角度出发,通过二维码打通品牌与顾客的壁垒,使企业能够直面顾客,了解顾客的需求,凸显以顾客为核心的理念。商业战场,只有知己(自身技术)知彼(顾客需求),才能够赢得顾客,赢得市场。
具体营销活动如下:
即日起,顾客购买“天草丹参保心茶”,均可通过微信扫描产品盒的防伪码领取随机红包+积分。
商业的顾客通过扫码领红包的简单操作背后,是品牌商完成拉新、留存、转化甚至裂变的一系列营销导向。
拉新:借助“扫码领红包”的营销手法,吸引新老客户购买并扫码,一旦消费者扫码就能参与抽奖,完成抽奖后关注相关公众号即可领取红包奖励。
通过这个营销让利,不仅提高了消费者对品牌的好感度,而且在不侵犯用户隐私的情况下,品牌商也收集到了大量有价值的用户信息,包括原生数据“是男是女,哪里,年龄”、行为数据“干了什么?参与了什么活动”、交易数据“买了什么?何时买的?买多少”、场景数据“用户从哪里来,到哪里去?”,逐渐构建自己的用户账户体系。对这些数据的整合优化,将为品牌商未来制定营销策略提供方向指导。
留存:品牌商仅需花费少量资金,即可为自家公众号平台带来一批高价值、高精准度、需求明确的“铁杆粉丝”:对自家产品有需求、已经购买过自家产品的人群。后期通过不断的培养、合理的营销手段,进一步加深顾客对品牌的印象,最终获得二次的转化。
转化:在米多的支撑下,品牌商可结合米多智能营销16字方针(定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享)与米多多种扫码策略(如扫码第二盒红包翻倍,扫码第三盒随机免单等)来启动精准化扫码互动营销活动,实现在不同城市、不同时间段扫码领取不同奖励,万千扫码新玩法,赋能品牌的用户经营。
裂变:天草药业集团可以在后台设置一码多扫的功能,在用户购买产品扫码并领取红包之后,可将该二维码分享给身边的朋友,使推荐人和被推荐人双方皆可获得红包奖励。通过这种方式,产品可在核心顾客的相似人群中发生裂变级的增长,这种三方受益(推荐人、被推荐人获得红包,品牌方销售产品)的传播方式将不断传播、发酵,最终带来不可思议的营销效果。
三、天草药业集团营销数字化战略实施的第二步:种子用户深度经营
1. 指定地区发奖
功能介绍:品牌商可按行政区域或GPS坐标来指定地区发奖,而在指定地区扫码的用户,系统将会按照指定的中奖率发放指定的奖品。
模拟场景:天草药业集团着力于山东各地区市场的营销和发展,则可发起活动:天草丹参保心茶推出“扫码赢免单”的扫码营销活动,仅限山东省顾客参与活动,超出范围内消费者扫码无法参与抽奖活动。
营销效果:借助“指定地区发奖”功能,品牌商实现了将营销费用精准地投放到有效市场,不仅让每一分钱都花在了刀刃上,而且还加快了新品市场开拓的速度。当某个地区出现强大竞争对手或突发事件时,亦可以通过动态营销系统来制定相应的活动策略,做到精准打击,将风险扼杀在摇篮。
2. 指定经销商发奖
功能介绍:品牌商可根据扫码领奖的商品批次,判断某个经销商对品牌的贡献较多或较少,则可根据相关数据对其进行奖惩。
模拟场景:天草药业集团发现山东济南地区的某区域销售量显著降低,经了解发现该区域着重推荐一款属于竞品公司的产品,通过一系列的沟通,最终使其恢复正常的销量。
营销效果:借助“指定经销商发奖”功能,品牌方在问题发生的初期就及时察觉,并通过一系列的措施予以补救,避免造成更大损失。结合赏罚分明的制度,可以有效提高经销商对于产品的热衷度和支持度。
3. 电视广告跨平台联合
功能介绍:用户在观看电视广告时,可扫描广告上方的二维码,领取解锁红包,并可于有效时间内在指定地区购买指定商品时使用。结合产品本身扫码领红包的活动。
模拟场景:陈阿姨在电视广告上看到了天草丹参保心茶的广告,出于好奇,她扫码解锁了一个线下购买可用的大额红包,她本着试试的心态去药店并消费购买,从而省下不少钱,同时她又发现盒身的扫码领红包活动,于是她又扫码成为了天草药业集团公众号粉丝的一员并获得了红包奖励。经使用后她发现产品确有成效,于是趁有红包时又进行了复购。
营销效果:借助“待解锁红包”功能,天草药业集团将顾客购买前、使用中、使用后等不同阶段相结合,通过跟踪用户的反馈使产品做的更好。而顾客因为产品做得更好,所以又一次的复购,从而形成一个正向的闭环,使顾客成为品牌方坚固的基本盘。
四、总结
综上所述,米多为天草药业集团提供的营销数字化服务,在米多一物一码技术的助力下,天草药业集团可以按人群、区域、销售结果,自行、随机、随时在后台设置精准化互动促销活动,可以针对不同区域设置不同的营销活动,可以随时针对竞争对手在目标市场随时发动饱和攻击,只要产品有一物一码属性,所有的促销活动均可在后台根据数据分析随时发起的,而且促销品(包括卡券、现金红包以及实物礼品等)直达消费者,不用担心营销费用被渠道拦截,让营销费用透明化,确保每一分钱都花在刀刃上。
最后,让我们共同期待天草药业集团生态共同体“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“。
关于米多
米多旗下拥有“智能营销、智慧零售、社交云店、会员经营 ”四大主力产品,帮助传统企业基于“BC一体化”实现“深度分销+深度粉销”的双轮驱动,助力传统企业“赋能渠道、直连终端、立足社区、打穿社群”,赋能传统企业“定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享”,真正实现“销量提升、粉丝倍增,费用降低”,是“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等20000+家知名品牌商【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
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