金浩茶油表示,在后疫情时代,茶油行业面在市场需求与原料供应这块,茶油供需是维持平稳的状态。但从销售渠道来看,不仅是茶油行业,整个快消行业都面临新挑战,即如何加速营销数字化。
一、金浩茶油营销数字化项目,前几年已开始考虑
从2018年,金浩茶油与米多在营销数字化方面一直有交流,和大多数企业一样,由于在营销数字化顶层设计上缺乏清晰的规划,金浩也选用了多家软件公司的微商城、防窜货等服务,烟囱式的系统建设和凌乱无序的软件选购,让金浩茶油走了很多弯路。这次新冠疫情加快了金浩茶油营销数字化的步伐,在经过反复论证和充分交流后,金浩最终选择了米多作为营销数字化整体解决方案提供商。
米多”业务中台+技术中台“的技术框架合理兼容了企业”元数据“的统一性和一致性,充分释放了”元数据“(四个One:One ID、One Data、One Meta、One service)一处水源供全球的能力;米多”SaaS+Pass“的业务框架在有效满足企业共性业务需求的前提下,在同一个数据底座上快速响应企业因重构”人、货、场“所衍生的无穷尽的个性化需求。
我们现在所看到的“一物一码+积分运营”只是金浩茶油营销数字化战略实施的第一步:种子用户精准捕获;后续会分阶段逐步展现更加精彩的营销数字化能力。让我们共同期待金浩茶油生态共同体的”数据共通、流量共享、全景共鸣、全链共赢“。
关于金浩茶油的“一物一码+积分运营”案例
二、营销数字化的关键:用户在线化
用户的注意力在什么地方,品牌的影响力就应该在什么地方。面对用户在线化习惯的常态化,没有搭建营销数字化系统的品牌商们,无法以在线化能力来响应用户的在线化习惯及其衍生的需求,这是问题的根本所在;品牌商们不正视这个问题,转型升级的阵痛就会持续存在,直到逐渐灭亡。没有成功的企业,只有时代的企业;没有夕阳的产业,只有夕阳的企业;只有时代的企业才是一直朝气蓬勃的成功企业。
这几天最火的话题是农夫山泉在香港上市了,老板钟睒睒后发制人,终于变成了闪闪的首富。各种文章多维度的讲解钟老板的水源地战略布局和对品质的孜孜追求,但我们必须正视的是,钟老板在营销数字化建设的重视程度上比整个快消圈同行都要高。农夫山泉早在2015年开始,就在推进基于“快闪场景”的自动贩卖机项目,截止到目前,至少已经10个亿的投入了;自动贩卖机项目经过不断迭代,已经高度智能化,并倒逼了整体营销体系的数字化建设和升级,农夫山泉在营销数字化新基建上面的不断试错和迭代让其始终站在时代的风口浪尖(点击链接,查看详情:农夫山泉芝麻店,用十亿砸一个“梦想”?)
芝麻店只是农夫山泉自动贩卖机项目服务快闪场景的其中一个项目,主要服务于停车场场景。
经过2020年新冠疫情的冲击,越来越多的企业意识到:没有基于营销数字化系统的新基建,就无法真正有效的做好基于用户在线化的数字化营销场景。
三、什么是营销数字化系统的新基建?
简单来说就是企业的“大数据底座”或:大数据引擎“,能够让企业的核心”元数据“实现”四个One"(One ID、One Data、One Meta、One Service),从而实现数据的“书同文、车同轨”;力争让“一切业务数据化、一切数据资产化、一切资产业务化”,从而实现数据在重复使用的过程中越用越值钱。
什么是基于用户在线化的数字化营销场景?数字化营销是工具,只有共生于同一个营销数字化系统才能在满足用户在线化需求的基础上实现用户经营的增值价值。举一个例子:企业现有购买了多套数字化营销工具类软件,因为不是基于同一个大数据底座,导致了用户账户体系是各自不互通,各套工具软件之间的数据也不能基于一个用户ID实时和动态复用,所以,企业每多用一个数字化营销工具软件,就等于重复多建了一个数据烟囱,浪费严重且效果不佳。
对于用户而言,用户面对一个品牌,其触达方式是多元化和碎片化的,有可能在抖音、微信朋友圈、头条、美团、线下商超、朋友口碑推荐等多种场景,品牌商必须让自己的商品在任何时候面对用户的任何场景都拥有“所见即所得”的能力。对企业而言,没有一套营销数字化系统来满足基于用户在线化的数字化营销场景,是灾难。这就是很多企业在大数据时代的转型升级过程中,哀叹数字化“做了找死、不做等死”的原因。很多问题,企业在面对这些两难境地的时候,往往是因为这根本就不是问题的主要矛盾。抓住主要矛盾里面的关键问题,集中优势兵力,才具备成功的可能。如果在次要矛盾在找关键问题,离解决问题永远都很远、很远。
明白了营销数字化建设的重要性之后,选择什么样的软件公司来合作就变得很简单了。自建还是外购?这个问题需要讨论吗?不需要为了用电而建设一个电厂,不需要为了用电脑而建设一个电脑厂,当然,我们也看到,尽管很多企业都有IT部门,在过去的20年内也有部分IT部门承担了自己企业ERP开发的工作,但最终,绝大多数企业都选择购买SAP、orcle、金蝶、用友四家之一的ERP来实施自己的业务流程重构工程。
为了吃饭而选择开个饭店,从生产力和生产关系相互赋能角度讲,在任何时候,都是历史的倒退。我曾经问用友的一位高管:为什么金蝶、用友软件的价格很难卖的比SAP、orcle高,核心原因是什么?他给我举个例子:SAP、orcle的ERP任何一项功能的更新,可以以十几种语言在上百个财政制度各异的国家同步发布,使用SAP、orcle软件的企业,不论总部在什么地方,全球不同国家的分部报表均可即时合规并表。对于ERP系统而言,每增加一个语种,每增加一个国家的使用范围,都意味着对系统架构和性能进行N次方的迭代升级,没有足够存量的付费客户,任何一个ERP软件都不敢随便承诺全世界各个国家都能够使用。SAP、orcle软件在IT时代的全球化先发优势,让金蝶和用友在ERP领域几乎没有全球化的可能性了。能有的机会,只有云应用了,这就是金蝶和用友ALL in 云应用战略的原因。
同样道理,对于所有传统企业而言,不用在营销数字化系统自建还是外购上纠结,企业的竞争力是产品力、企业文化和商业模式,营销数字化系统不是你的产品,只是赋能商业模式的手段之一而已,未来几十年,可能还会有其它新的手段。至于数据的安全性,更不需要考虑,数据从来就不属于任何一家,数据价值才属于企业的财产,大家的数据都在云上,为什么不安全?就像用电,每家只需要装一个电表,你为什么没觉得电被别人偷用或供电局多收电费了呢?是一个道理。
四、营销数字化的关键抓手:一物一码
在营销数字化系统建设的过程中,越来越多的企业认识到一物一码作为基础建设的重要性,因为一物一码抓取的都是购买过产品的精准用户,是最容易找到种子用户的地方。很多企业之前认为一物一码扫码率太低,面对新冠疫情之后私域流量运营的汹涌浪潮,越来越多的企业在重视用户运营之后,发现捕获种子用户最优质的土壤是购买过产品的用户,最精准的手段是一物一码,最低成本的获客是基于一物一码的“一地一策”。
基于产品包装的一物一码,除了常规的防伪、防窜货、溯源功能之外,越来越多的企业认识到,这是一个真正低成本、直接高效与精准用户无障碍、零距离沟通的可控载体。比任何广告及推广手段都便宜和有效。如果把企业的私域流量运营价值比做长江、黄河,一物一码就是企业长江、黄河的发源地,潺潺溪流,汇聚成江河。
从2014年开始,米多就一直在推动一物一码在传统行业预包装产品领域的应用;2020年的新冠疫情,让大家对一物一码的重视度得到了空前的提高,百度上“一物一码”的搜索量已经56,700,000个,去年还只有几百万条,知乎上“一物一码”相关概念词汇在企业服务领域相关词汇中的阅读量也创新高。越来越多的企业开始对工厂的产线进行赋码改造,以提高赋码效率并将赋码产品逐步扩大到全品类,让每个产品都成为一个与消费者零距离、低成本、无障碍、精准互动的广告载体。一物一码不保证用户一定会扫,但却可以做到,客户需要找企业的时候,企业都一直在那里等着,这种企业在线化的感觉,用户感到:真好!
关于第二届中国酒业营销数字化高峰论坛过去,当疫情尚未爆发时,企业对于营销数字化转型的态度就是“再等等”;如今,当疫情来临之际,大部分“尚没有搭建营销数字化结构”的企业几乎都被杀得“片甲不留”。疫情的爆发让提前部署营销数字化的企业加速前进,让缓慢前进且又“缺乏数字化思维”的企业加速灭亡。
在顺境的情况下,大部分酒企都认为做营销数字化转型仅仅是锦上添花,而疫情和后续很多其他因素,营销数字化变成了雪中送炭。从锦上添花变成雪中送炭,这是企业对待营销数字化一个重要的态度转变。
从米多服务的五粮液/劲酒/古井贡酒等数百家酒企来看,他们老早开始就意思到营销数字化的重要性,从前几年就开始斥巨资部署营销数字化。正所谓养兵千日,用兵一时,具备营销数字化能力的他们,在面对疫情冲击的时候,都能够让“损害”最小化。如今很多酒企纷纷将原有的新零售部门、信息部门甚至市场部,升级为营销数字化战略部门,或者专门成立一个新的营销数字化部门或公司,将营销数字化作为企业战略布局的关键环节,可想而知,营销数字化已成为企业经营过程中的“常态”。
为了让更多酒厂、酒商、酒行业知名专家、酒业咨询机构了解营销数字化战略,米多将举办第二届中国酒业营销数字化论坛(秋糖专场)。
本次论坛希望让更多酒行业的从事者从根本上了解营销数字化是什么?营销数字化与数字化营销的区别在哪?酒企正确部署营销数字化的路径是什么?酒企为什么要选择营销数字化的SaaS技术公司进行合作,而不是自建?过去酒业在营销数字化上转型始终难以推进的原因?
届时,现场将发布《中国酒业营销数字化白皮书(2020年版)》,本白皮书联合首席增长官研习社、广东酒协、正一堂、河南酒协、和君咨询、湖北酒协、黑格咨询、谏策咨询、深圳酒协等酒行业资深机构共同推出。这份白皮书以纵览中国酒业数字化发展的历程,由浅入深,分析酒企营销数字化如何落地实施,是中国酒业营销数字化第一个进行系统性分析的报告。
想获得《中国酒业营销数字化白皮书(2020年版)》,以及与众多营销大咖/上千家酒企高管/酒商老板等交流的伙伴们,马上报名参加论坛吧!!
关于米多
米多旗下拥有“智能营销、智慧零售、社交云店、会员经营 ”四大主力产品,帮助传统企业基于“BC一体化”实现“深度分销+深度粉销”的双轮驱动,助力传统企业“赋能渠道、直连终端、立足社区、打穿社群”,赋能传统企业“定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享”,真正实现“销量提升、粉丝倍增,费用降低”,是“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等20000+家知名品牌商【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
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