一、广东酒协与米多,强强联手共同为振兴粤酒和粤酒发展出谋献策2019年11月26日, 广东省酒类行业协会(以下简称广东酒协)与广州米多网络科技有限公司(以下简称米多)正式达成战略合作,广东省酒类行业协会将整合社会资源,发挥协会的整体网络功能;米多作为营销数字化整体解决方案提供商,将会充分发挥技术实力与服务优势。强强联手,共同为振兴粤酒和粤酒发展出谋献策。
▲交流会进行中▲
2020年4月17日,广东酒协联合米多,以“营销数字化”为主题,进行了深度的沟通交流。主要目借助对品牌企业进行深度赋能,帮助更多品牌树立数字化转型意识,推动企业实现全链路数字化转型,促进品牌的持续性增长。实际上,在《中国酒业的变与不变》(点击链接查看详情)一文中,广东酒协就指出,疫情对中国酒业发展趋势影响有“七变四不变”,其中“七变”中就提出了“对营销模式变化的影响,将催化营销模式的数字化”的观念。
但是,今天绝大多数传统企业还没有掌握线上数字化互动营销体系。毫无疑问,数字化互动营销成为白酒行业竞争制胜的终极力量。消费者主权意识崛起,体验数字化程度越来越高。白酒企业亟需从线下走向线上,以数字化拉动营销增长。对于传统品牌企业而言,谁能快速把握这个前所未有的机会,谁就能在新冠疫情期间实现销量增长的前提下抢先布局营销数字化体系。但是,问题在于:如何实现有效的营销数字化呢?
二、如何实现有效的数字化营销呢?
在交流过程中,米多酒水事业部总经理邹克杰从两个维度剖析了营销数字化的转型路径:营销数字化是企业在防疫常态化之下穿越经济下行趋势的战略机遇,基于“门店小程序”的智慧零售是品牌连通线上线下消费场景的重要切入口;而基于“全场景赋码理念”和“空码赋值技术”的一物一码是营销数字化工程的战术型尖刀。
温馨提示:今天重点跟大家讲解智慧零售是如何帮助酒企加速营销数字化进程的,下一期详细为大家剖析一物一码为什么是营销数字化的尖刀。具体目录如下:
1、到底什么是智慧零售?
2、米多智慧零售门店小程序有哪些功能?
3、米多智慧零售门店小程序支持哪些营销互动玩法?
4、米多智慧零售门店小程序的竞争优势
5、智慧零售门店小程序应用案例:石湾酒厂、玉林泉、劲酒
▲邹克杰发言中▲
1、到底什么是智慧零售?
在不改变品牌商原有经营模式的前提下,在不损伤门店和经销商利润的情况下,借助智慧零售工具(如米多智慧零售门店小程序)帮助品牌商实现赋能终端,实现线上线下一体化,实现场景化的体验服务,提升门店用户引流、用户转化和用户体验,让终端门店更贴近消费者,以新数字化运营为用户带来更好的消费体验。
▲米多智慧零售门店小程序图谱▲
2、米多智慧零售门店小程序有哪些功能?
米多智慧零售门店小程序目前已上线了30多个功能项目:拼团购、到店打卡、大转盘抽奖、裂变卡券、分销裂变、自定义装修模版、门店助手、集赞助力、秒杀+短视频卖货……功能会不断迭代,目的是赋能门店让用户主动购买,让门店客源不断,让经销商更愿意拿货,让消费者更乐意成为品牌合伙人,进而为品牌商打造出一个完善的营销闭环。
3、米多智慧零售门店小程序支持哪些营销互动玩法?
米多智慧零售门店小程序依托于经销商和门店原有的微信群基础,全员在群内互动,并实时进行“社群秒杀、集赞助力、拼团购、门店合伙人分佣裂变”等互动营销,以此激活导购线上营销力“社群+导购小程序”的矩阵。让导购便捷地实现个性化用户的离店触达和销售转化,让消费者直接线上选购下单,充分调动私域流量的同时,也带动了线下门店的销售,得到了全国经销商、终端门店的认可和参与。
这里重点给大家介绍下4个基于米多智慧零售门店小程序的常用营销利器:社群秒杀+短视频卖货、集赞助力、社群+拼团购、门店合伙人分销裂变,具体讲解和运营方法如下所示:
在白酒品牌商引流拉新阶段,可以应用社群短视频秒杀、集赞助力的营销玩法,让消费者享低价。
利器1:短视频+秒杀+小程序,品牌商引爆终端销量的新路径。米多智慧零售门店小程序上的“短视频+秒杀”营销玩法,通过创意短视频的形式传达给消费者,利用短小精悍的短视频来满足消费者碎片化的场景需求,更加能抢占到消费者的注意力。目的是帮助品牌商赋能终端门店,通过短视频营销的方式来抢占“线上流量”而推出的,旨在帮助线下门店寻找业绩增长的突破口!
从品牌商推出的“秒杀+短视频”活动看来,对品牌商、门店以及导购员都有很多好处,详情如下:
①、品牌商:在总后台负责系统的小程序商城装修、商品上架以及“短视频+秒杀”等营销活动的策划,帮助门店快速实现数字化营销,让门店直接省去了传统装修商城、上架产品、素材准备以及烧脑策划营销活动等复杂环节。门店小程序注册成功后,轻松选择商品上架以及选择启动活动即可通过一键转发小程序到朋友圈和微信群推广,真正让品牌赋能终端、品效合一;
②、门店:便捷的一键购买,更大的优惠,直接关联到门店支付,让门店自己拥有营销的主阵地!只要消费者到店,门店导购员就能进一步推销,引导消费者购买,大大提高门店交易量;从开店到短视频拍摄(可由品牌提供素材),从分享销售到佣金结算都可以解决,品牌商通过米多智慧零售门店小程序帮助门店建立自己的零售渠道,实现全民代言、全民分享和全民营销;
③、导购员:门店导购员一键转发即可推广,方便快捷,让消费者直接进入门店小程序,让消费者可以通过视频的方式来了解产品的具体信息,同时还能用秒杀的优惠活动刺激消费者的购买欲望,大大缩短了成交的周期。
关于短视频+秒杀+小程序,请点击以下文章了解更多:《短视频+秒杀+小程序,品牌商引爆终端销量的新路径!》。
▲社群秒杀+短视频▲
利器2:集赞助力。
米多智慧零售门店小程序上的“集赞助力”玩法,品牌商为每一个门店都搭建一个独立的门店小程序之后,门店即可通过集赞助力活动推出产品,设置集赞阶梯,生成海报发到朋友圈或者好友完成集赞,最低实现0元购,可以让活动有吸引力,更有层次感和参与性。活动有利于社群内圈子传播,提高产品的曝光率,引流新客户进入小程序参与活动。
品牌商借助“集赞助力”活动中的阶梯式任务,满足消费者追求性价比同时,帮消费者实现真正的省钱,大大增强了消费者的互动感与参与体验感。毕竟,现在简单粗暴的促销打折已经很难抓住消费者的眼球,而“集赞助力”这种需要付出一定的劳动再获得优惠的玩法往往参与度更高,以此满足消费者的“三全五感”,让品牌商在实现品牌曝光的同时,引爆销量。总的来说,米多“集赞助力”给品牌商带来的营销效果主要有以下3个:
①、裂变传播。改变仅在朋友圈集赞的局限,可一键生成分享海报、链接,促进新客裂变传播;
②、降低成本。互联网最大的优势是在传播,而集赞助力的传播通过相互分享,实现零成本传播;
③、增加销量。除开门店日常销售收入,小程序集赞活动也帮助终端门店带来额外收入,增加销量。
关于集赞助力,请点击以下文章了解更多:《如何为终端门店引流2900个精准流量?》。
▲集赞助力▲
利器3:拓客转化阶段,可采用社群+拼团购的营销玩法。基于微信社交功能的精准营销,社群拼团购能够直接触达用户,如果参与团人数越多,折扣就越低。门店店主可以在小程序上轻松开展类似拼多多的拼团活动,刺激消费者购买欲,带动新客户参与,从而实现线上购买,线下快速配送的营销。
为什么化妆品品牌商会如此偏爱拼团购的营销互动玩法呢?主要是因为拼团购具备以下5个优势:
①、带来大量客流拼团活动能为企业带来大量客流。因为大部分用户都会对低价、省钱的事情乐此不疲。这也是团购可以成功的主要因素之一,商家只需少赚一点,就可以获得更多的客户;
②、扩大知名度拼团活动还可以帮助商家扩大知名度,商家可以实现在赚到一些钱的情况下还能够让产品被更多的人知晓。如果消费者使用了你的产品,企业还应该做好后续的转化工作,尽可能获得更多的回头客;
③、试水新产品对于商家还没有打算正式发布的新品,商家可以提前通过拼团活动,观察活动的情况,从而了解到市场对于产品的反应,决定产品策略;
④、去商品库存对于一些库存积压比较严重的商家,可以通过拼团活动,以更加优惠的价格,让用户之间进行分享传播,尽快的将产品销售出去,降低商品库存;
⑤、引流客源
品牌商借用米多智慧零售小程序实现精准引流,将消费者引导到线下门店领取产品,进而实现引流客源。
关于集赞助力,请点击以下文章了解更多:《年营收超60亿的卡姿兰,怎么玩转拼团购?》。
▲拼团购▲
利器4:关于合伙人分销,大家并不陌生,但是传统合伙人分销模式存在一个很大的弊病,就是分账流程过于复杂,严重影响合伙人的体验。
而米多智慧零售小程序结合“微信分账”推出的合伙人分销工具,由品牌商选择参与分销的商品并设定佣金比例,店员推广商品达成销售订单,在订单成交或者核销成功后,直接给店员发放销售佣金,店员发展的下线(合伙人)再邀请消费者购买,合伙人获得销售佣金之余,店员还可以获得额外的推广奖励,整个分账流程简单智能化,更能满足品牌商、代理商、终端门店的使用需求。
门店合伙人&微信分账的结算流程图:
门店小程序是由门店直接收款,品牌商或代理商可以根据门店的分销订单数据,合理设置给予门店报销佣金或者货品补贴。
分账体系支付两级返佣,举例说明:
店员A:商品售价100元,推广订单成交获得10%的销售佣金即10元。
合伙人B:商品售价100元,推广订单成交获得8%的销售佣金即8元,上线店员A获得推广奖励2元。
对于门店来说,传统的引流方式做地推活动、广告投放,效果和成本越来越不对等,通过门店合伙人计划可以把店员的动销能力充分激活起来,让店员再把老客户激活,让老客户自发的形成裂变,门店销量可以在短时间获得爆发式的效果。总的来说对品牌商来说,“小程序+合伙人分销”的营销模式带来的好处主要有以下4个:
①、引流:让老客户带新客。品牌商能帮助门店实现“让老客户带新客”,店员把老客户发展成门店的合伙人,提高老客户卖货积极性的同时,还能成功让老客户不断带新,强社交强营销实现全员分销。
②、动销:提升门店销量。利用“小程序+合伙人分销”的营销模式,门店导购员成功将分销商品卖出,即能获得相应的佣金,让店员24小时随时随地都在赚钱,让门店动销动起来。
③、招商:助力品牌商招商引资。米多智慧零售解决方案采用智慧零售逆向驱动模式,助力品牌商实现招商引资,抢占商机!先解决门店引流与转化问题(如采用“小程序+合伙人分销”的营销模式帮助门店卖货),门店卖货多了,向代理商拿的货也,进而提高了代理商向品牌商的进货量,品牌商门店、代理商及品牌商一起盈利!
▲ 品牌商利用门店小程序招商的路径▲
④、助力品牌商营销数字化转型。品牌完成四个在线化(用户在线化、商品在线化、员工在线化、管理在线化),最终实现“用户所见即所得”和“品效合一”。
关于合伙人分销,请点击以下文章了解更多:《卡姿兰引流、动销、招商、在线化,仅靠“小程序+合伙人分销”一招搞定?》。
4、米多智慧零售门店小程序的竞争优势
与其他小程序相比,米多智慧零售门店小程序能让原来碎片化的终端零售门店面向消费用户的关系生态形成规模化触点网状结构,主要优势有以下4点:
优势1、品牌商角度:品牌商赋能终端门店,促进门店动销
A、品牌商掌控门店小程序总后台(在PC端操控),能实时查看每个门店的数据,实现管理在线化;
▲品牌商小程序总后台▲
B、品牌商在总后台负责系统的小程序商城装修、商品上架跟营销活动策划等,帮助门店快速实现数字化营销,让门店直接省去了传统装修商城、上架产品以及烧脑策划营销活动等复杂环节。门店小程序注册成功后,轻松选择商品上架以及选择启动活动即可通过一键转发小程序到朋友圈和微信群推广,真正让品牌赋能终端、品效合一;
▲品牌商小程序总后台▲
C、品牌商装修商城、上传商品,都能支持指定门店,打造个性化门店的同时,还是实现有效的营销。比如说广州天河区的门店小程序商城可以指定是A装修风格,而白云区的门店小程序商城则是B装修风格。而品牌商上传商品,支持指定门店,品牌商可以根据不同地区的实际销售情况来指定门店售卖的商品,比如说广东地区的门店可以多推一些甜咸口味的零食,而在四川的门店则可以推出香辣的零食,以精准化营销的方式提高门店的营销效果;
D、各个门店相关数据自动同步到品牌商小程序总后台,品牌商对门店的运营情况一目了然。门店动销数据直达品牌商后台,进销存不需汇报;门店导购数据直达品牌商后台,助力品牌商展开粉丝化经营,以实现高效的营销管理,大大提高门店的动销;订单分析、到店客户、商品分析、营销活动分析等大数据直接在品牌商小程序后台展示,各个门店数据一目了然,为后续的精准化营销奠定了强大的基础;
E、米多智慧零售门店小程序助力品牌商打通了品牌公众号与门店小程序双向流量,形成相融共生、品效合一。
▲添加微信,申请体验小程序品牌商端▲
优势2、从终端门店角度:一店一小程序,给门店增效创收的工具
A、一个门店对应一个独立的小程序商城,门店单独收款无需分账,门店营收直接打到门店店主(法人)的个人微信支付商户平台;
▲门店单独收款无需分账▲
B、门店店主有专属的小程序快速注册通道,手机扫码提交资料即可注册门店小程序,还能免300元/年认证费;
▲门店扫码注册小程序流程▲
C、每个门店店主都有一个独自的门店小程序后台,直接手机端操作,无需电脑,也无需注册公众号,简单易上手;
▲小程序商城用户端&小程序独立后台门店端▲
D、终端门店只需傻瓜式操作,一键选择上架商品,快速启动拼团、分销等营销活动即可。终端门店不需要操心小程序装修问题,商城页面设计风格已由品牌商设计好,小程序注册成功即可开业;一键选择商品上架,省去传统拍摄商品图、设计产品详情页等繁琐环节;
E、门店店主扫码进入后台即可查看门店动销数据,人货数据统一管理;
F、米多智慧零售门店小程序支持自助核销,门店店主轻松收款即可。消费者获得品牌发放的礼品兑换券,在门店可扫码自助核销,门店往上报销,方便易操作。
▲添加微信,申请体验小程序门店端▲
优势3、店员/导购员角度:只需傻瓜式操作
A、店员一键转发即可推广,方便快捷,让消费者直接进入门店小程序购买;
B、店员不磕死工资,额外收入自己挣,为每位员工开启致富之门。借助米多智慧门店小程序的分销功能,先由品牌商选择参与分销的商品并设定佣金比例,然后门店店主选择上架,再由店员推广商品达成销售订单,在订单成交或者核销成功后,直接给店员发放销售佣金,店员发展的下线(合伙人)再邀请用户购买,合伙人获得销售佣金之余,店员还可以获得额外的推广奖励。
▲小程序分销功能▲
优势4、运营角度:助力品牌商、门店店主、导购员有效落地新零售
不管是品牌商、门店店主还是导购员,都不需要担心米多智慧零售门店功能怎么应用?各种营销玩法怎么玩?具体营销怎么布局等问题,因为在新零售落地服务上,米多基于智慧零售门店小程序,会针对不同企业的实际情况,专门搭配一个完整的运营方案。下面是小程序运营的基本流程,供大家参考:
A、我们先建立酒企内部培训群。然后由米多新零售专员与酒企内部人员进行新零售模式、系统功能等专业培训;
B、建立经销商新零售培训群,优先选择优质区域经销商或代理商作为培训对象,并结合企业政策,以此作为样板区域市场进行部署与政策支持;
C、由经销商建立终端门店群,酒企联合米多新零售专员对该群成员进行全方位的线上培训,包括系统功能、系统操作使用、详细的推广方案及话术,等等。
5、智慧零售门店小程序应用案例:石湾酒厂、玉林泉、劲酒
已经成功转型新零售的白酒品牌商很多,每一个酒企的落地打法都值得我们借鉴与学习。下面我们以石湾酒厂、玉林泉、劲酒为例,看看它们的新零售落地情况。
案例1:石湾酒厂
石湾酒厂在2019年已经上线了米多智慧零售门店小程序,走在了智慧零售转型的最前端,目的是实现线上线下多场景、多触点的立体化营销,实现流量与销量的双提升。
▲石湾酒厂小程序展示页面▲
案例2:玉林泉
随着消费升级的进一步扩大,消费者对服务体验的要求也在不断提高。为了赢得更多消费者的心,满足新时代消费者的线上购买需求,玉林泉早年也上线了米多智慧零售门店小程序,以实现线上线下一体化,不断增加与消费者的触点,不断增加接触频率,并借助小程序上各种营销活动来激发消费者的购买欲望,以此促成成交,提高销量。
▲玉林泉小程序展示页面▲
案例3:劲酒
劲酒携手米多开启营销数字化“战疫”,应用“深度分销+深度分销”的双轮驱动战略,目的是实现“数据共享、全景共鸣、全链共赢”。
▲劲酒小程序展示页面▲
综上所述,白酒品牌商借助米多智慧零售门店小程序来布局新零售,不仅搭建方便、简单易上手,能快速实现线上线下一体化,而且备受白酒品牌商追捧,是推进新零售落地有利的支撑点。
三、加速营销数字化转型进程
引领粤酒“弯道超车”
最后,广东酒协会长彭洪从四个角度解读了米多的营销数字化战略,这番论述不仅仅在于对米多的认可,而且也再次强调了数字化营销对白酒品牌商营销数字化的重要性。
▲广东酒协会长彭洪▲
角度1、让专业的人做专业的事。
营销数字化转型并未一朝一夕,为解燃眉之急,越来越多酒企为了转型而转型,缺乏章法,结果就是乱上加乱。既然想实现营销数字化转型,那么就得先明白营销数字化的底层逻辑是什么?互联网时代的营销数字化,是基于ABC(AI、Big data、Cloud)基础上经营“用户”,这是前提。所有企业,只有在此基础上卖货,才有成功的可能。所以,卖货的方式也因为互联网的基础设施和生态环境,有效的融合了基于“用户”的“三位一体”(认知、交易、关系),打通了基于“用户”的“三度空间”(线上、线下、社群),实现了基于“用户”的“三全五感”(全天候、全场景、全体验,存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感)。
而且,酒企的营销数字化转型单靠“个人力量”是并不够的,懂得借助“数字化营销技术公司”的力量并选择合适的营销工具来布局转型,远比自己去摸索更重要。专业的人做专业的事,对于白酒品牌商是否能有效落地营销数字化很关键。如果酒企想自建营销数字化平台,就会像10年前大家都想自建电商平台的心态一样,结果只会被淘宝、天猫、京东吞并,希望大家不要重蹈覆辙。
角度2、米多的大数据引擎系统不定期更新迭代,紧贴用户的需求,更能满足白酒品牌商的发展升级。
与找第三方定制开发公司合作更新功能还需要另外付高额的费用不同,一般情况下,米多大数据引擎系统更新的功能都是免费供已合作的客户使用。
除了技术,米多作为营销数字化整体解决方案提供商,技术力量雄厚、迭代速度快,且十分重视对合作商的支持和发展工作,为了帮助酒企能更好地将智慧零售策略融入到酒企的全渠道运营中,并让酒企尽快实现为门店动销赋能,米多会针对不同酒企的实际发展情况,专门构建一个全面的运营管理培训课程,让成长到能为门店赋能,升级自己的知识结构、团队结构和业务框架,为终端门店提供新的、有附加值的服务。
角度3、提成返现,智能分账,无需操心。
智慧零售小程序结合“微信分账”功能推出的分销合伙人模式,由品牌商选择参与分销的商品并设定佣金比例,店员推广商品达成销售订单,在订单成交或者核销成功后,直接给店员发放销售佣金,店员发展的下线(团长)再邀请消费者购买,团长获得销售佣金之余,店员还可以获得额外的推广奖励,整个分账流程简单智能化,更能满足品牌商、代理商、终端门店的使用需求。
角度4、(终端店、导购员、消费者)数据掌握在品牌商手里,酒企通过对这些数据的整合优化,将为未来制定营销策略提供方向指导。
比如说,通过米多智能营销系统根据“天时、地利、人和、频次”等维度,在扫码活动上指定不同时间段、不同地区、不同人群、不同次数个性化发奖,品牌商可以根据不同的运营场景,匹配不同的规则策略,实现精准化、差异化的营销,让品牌的每一分促销成本都花在刀刃上,最大化营销效果!
交流会接近尾声,参会人员始终不能平息激动的心情,通过这次思维的碰撞,在场所有嘉宾对营销数字化转型有了更加深刻的认知。可以想象,随着白酒品牌商对营销数字化升级的认知和认可不断加强,营销数字化转型已经不是一种选择,而且抢占市场的一种重要手段,对于传统品牌企业而言,谁能快速把握这个前所未有的机会,谁就能在新冠疫情期间实现销量增长的前提下抢先布局营销数字化体系。