米多智慧零售的价值观,是与合作品牌商共生共赢,在不改变品牌商原有经营模式的前提下,在不损伤门店和经销商利润的情况下,基于米多智慧零售门店小程序来帮助品牌商推动线上线下一体化,为终端门店搭建单独的线上小程序商城,实现场景化的体验服务,提升门店用户引流、用户转化和用户体验,每个门店的端会给品牌商构成多入口营销矩阵,让品牌商可以真正主导终端活动。而在品牌商自营自建线上场景的过程中,米多智慧零售将为品牌商带来ToB和ToC两方面的能力价值。ToB层面,实现全链路的数据资产一体化,线上线下运营的一体化和品牌忠诚的增长;ToC层面,让消费者感知一体化的零售业态带来的高效、便捷和人性化的购物体验。在具体实施层面,表现为“连接、转化、体验”三大策略:融通数据,连接即会员:社交广告、小程序、企业公众号、移动支付等数字化商业工具,为商家提供众多与消费群体的连接触点。消费人群一步连接即成为会员,使商家能够快速实现自建、自营且开放融通的全链路数据资产,并有机会为之提供相应增值服务。这里给大家盘点下,智慧零售小程序的七大触手——拼团购、分销裂变、秒杀+短视频、集赞助力、到店打卡、大转盘抽奖以及定向派券:如上图所示,品牌商以智慧零售门店小程序中的拼团购、分销裂变、秒杀+短视频、集赞助力、到店打卡、大转盘抽奖以及定向派券多种互动营销玩法为触点抓手,基于“全触点”触达消费者的微信生态下,品牌商根据消费群体年轻化、个性化的消费需求,以米多智慧零售门店小程序为抓手,结合多种互动营销模式,在终端门店以及导购员、社群的辅助下,把注意力放在每一个用户身上,与用户建立起全触点的连接,通过对用户全生命周期的管理,实现了用户价值最大化。精耕流量,转化有温度:米多智慧零售帮助商家不断提升流量的运营能力,在全场景触达消费人群并促进转化的同时,完善商家自身的“造血能力”。像嘉媚乐、片仔癀、卡姿兰、头道汤等终端门店应用智慧零售门店小程序都取得了不错的营销效果:
案例1:嘉媚乐
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嘉媚乐终端门店通过智慧零售门店小程序上的多种互动引流工具,将消费者变成线下门店的“体验者”,激发消费者的购买欲望,有效达成转化。
成果:在智慧零售模式的助力下,嘉媚乐一个月内成交了近1800单!
片仔癀护肤品线下实体店“福建省第七日万达店”使用了智慧零售小程序工具中的拼团功能,基于微信强社交属性,门店通过自己的小程序来做拼团活动,给新老顾客带来一定消费刺激的同时,还大大提高了门店周边老顾客的活跃度,并实现了极速裂变。
成果:在去年9月2日~9月9日,片仔癀该门店在线上小程序推出的社区2人拼团活动,活动期间,仅该单店新成交订单就有近700单!(除了福建省第七日万达店,片仔癀的冠城店、龙海店也上了小程序)
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卡姿兰门店接入智慧零售项目后,通过小程序上的“限时秒杀”功能,成功将消费者和品牌商连接起来,拉近了消费者与品牌商之间的距离,结合一定的优惠力度吸引消费者主动参加秒杀活动,并且让消费者拉入更多的亲朋好友,一起参加秒杀活动,为门店带来流量的同时,门店带来了更高的收益。
成果:在智慧零售模式的助力下,卡姿兰近一个月新增了1300+用户!
案例4:头道汤
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头道汤直营门店——“今品美廷头部养疗馆”使用了智慧零售小程序工具中的合伙人分销功能,让店员直接在线上推广商品达成销售订单,在订单成交或者核销成功后,头道汤总部会直接给店员发放相对应的销售佣金。一旦店员发展的下线(合伙人)再邀请新的顾客购买,除了合伙人能获得销售佣金之外,店员还可以获得额外的推广奖励。
成果:从2019年开始不断加码智慧零售布局,头道汤成交订单近6000单!
新奇有趣,体验见忠诚:创造超越预期的个性化、差异化体验和口碑,来建立用户忠诚,构筑可持续发展策略。面对日益严峻的环境形势,品牌商最关键的是抓住“时间资源”,倘若错过了转型机遇,未来三年可能面临市场的‘洗牌。而米多将整合内部所有的商业化能力,应用米多智慧零售前言方法论与一线实践经验,帮助更多的中小型化妆品快速搭建新零售营销渠道、提升运营能力,深挖线上潜力以弥补线下损失,增补GMV,赢得未来持续发展。
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