不在顺境时破釜沉舟,就一定会在逆境时孤注一掷!这应该符合此刻大多数品牌病急乱投医的心情!
很多品牌企业,平时不舍得在数字化营销的基础建设上做合理的持续投入,在市场风平浪静的时候看不出问题,但在市场出现巨幅震荡的时候,就能够发现谁在裸泳。
中国高端文化白酒品牌舍得酒业,于2019年年底就正式走在了数字化转型之路:在终端市场推广环节,舍得酒业以一店一码、一物一码为营销抓手,为终端市场赋能,提高销售转化;在用户孵化环节,以微信公众号以及舍得酒业会员中心为载体,为品牌与核心消费群体构建了数字化沟通桥梁,通过信息的收集、整理、加工,培育消费者忠诚度,通过运营深耕消费者市场,为会员提供千人千策的营销解决方案;还可以根据大数据,为核心业务部门提供营销支持,制定不同区域定制化的市场营销策略。
一、一物一码赋能品牌,有效驱动终端动销
在活动期间扫描舍得产品盖内码,例如:扫描品味舍得精华版1瓶,扫码积分达到100即可获得兑换资格,可到会员商城——积分专区进行兑换礼品。
二、积分+会员,不断激励用户的复购欲望
在舍得会员中心,用户获得积分的方式除了扫码之外,还可以通过会员注册、会员完善信息以及邀请好友注册等方式来持续获得积分奖励,在通过会员积分奖励吸引用户循环购买、扫码的同时,也发挥了会员口碑传播、持续拉新的作用。
搭建积分福利体系看起来是一个谁都在做的简单事情,但是能将积分福利体系经营好的品牌确不多。在积分福利体系搭建过程中必须注意几个关键点:
1)积分能当钱花:定义好积分的价值感,并从一而终的贯彻实施,让用户建立积分=现金的概念,比如前期可以做一下积分兑换现金和电话费等活动;
2)积分要能流通:要设置用户挣钱积分的渠道和用户消费积分的渠道,切忌不能让用户拿了一堆积分却无处可花的情况。比如很多品牌在前期积分兑换的时候能兑换的商品都是品牌自家的产品,这个在前期是必须要避免的;
3)积分的特权体系及活动属性:定期举办会员日积分秒杀,不同会员等级积分的兑换特权等。
「一物一码」+「一人」核心价值在于打通了消费者“扫一扫”背后的数据链条,为品牌商构建自己的用户账户体系啊。在消费者扫码的背后,是基于消费者建立的会员系统,一旦用户扫码,就会基于微信号和品牌建立起消费者的个人账户,帮助品牌统计到消费者的原生数据「是男是女,哪里,年龄」、行为数据「干了什么?参与了什么活动」、交易数据「买了什么?何时买的?买多少」、场景数据「用户从哪里来,到哪里去?」
商业的本质是绑定客户关系。如果你购买这瓶舍得酒,你扫一扫包装里的二维码,最终,你拿到红包的同时,也关注了舍得酒的官方微信。那么,最终品牌赢得了一个精准的粉丝,也为下一步再营销打下基础,我相信这种效果是每个品牌商都希望得到的。”
同时,这一变革也是舍得酒业以“消费者大数据”为抓手、贯彻“以满足消费者需求为核心”经营理念,实现从品牌渠道双轮驱动向品牌、渠道、消费者、大数据四轮驱动的全新升级。
总而言之,“一物一码+积分营销”的数据积累能力,逐渐为品牌商构建自己的私域流量,让一物一码技术提供商(如米多)无形中扮演了天猫、京东都做不到的角色——采集真实的消费数据。一物一码系统内的所有消费数据信息,最终都将回流给品牌商,进而实现精准营销,米多总结了一物一码给品牌商带来的几种好处:
1、提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度,提高销售转化
传统促销方式,往往都是品牌商与完成一次交易后,两者之间的连接也就结束了。但是,当你把消费者“圈”起来,专门为消费者搭建一个会员服务体系后,不管是品牌,还是个人,都不是一个冷冰冰的账号,现在大家一直在说人设,其实就是通过人设拉近和消费者的信任感,没有信任,就没有商业成交。
2、口碑传播,低成本以老带新
好不容易通过各种渠道聚集起来的流量,其实背后都是一个个认可品牌的消费者,每个人有自己的社交圈,所以私域流量,应该考虑的是口碑和分享:
口碑:通过品牌的激励,利用消费者的社交关系链,实现产品的口碑传播。
分享:每个消费者,又都是他们所在圈子的传播者,在私域流量里,更容易通过激励引导消费者进行产品分享。
很多新兴品牌,没有特别多的市场预算,却又愁于找不到KOL进行投放,却没想到,忽略了他们的消费者,这些消费者是了解品牌,且真正在使用产品的一群人。如何有效的激发消费者自传播,是品牌做私域流量要思考的。
3、优化产品,提供产品建议
很多时候,新品上市,品牌会通过调研机构进行调研,花了钱,调研结果还不一定代表真实消费者,现在通过私域流量,直接自己在消费者群体里调查,反向到供应链和产品,效率高,效果好,关键是还省了调研费。
4、去库存,甩尾货
很多中小品牌,尾货数量不多,现金流也不多,上拼多多又没必要,私域流量就是他们最好清库存,做营销的地方了。
对于白酒品牌商而言,我们在以产品为中心向以用户为中心转型的过程中,在新旧动能转换中,在供给侧改革中,品牌商必须正视互联网为载体的数据技术的革命性价值,这是趋势。只有驾驭趋势,才能拥抱变化。