01、企业只有植入抗体，才能有效对抗病毒
02、DT疫苗抗体是企业应对市场病毒的最好药物
03、用构建用户账户体系疫苗来形成企业用户数据资产私有化抗体，是所有企业转型升级必走的关键一步
04、总结
疫灾无情人有情，向武汉致敬！向所有为疫情奉献大爱的人致敬！向首席增长官研习社的群友们问好，春节期间，大家在家隔离病毒，希望疫情尽快过去。这几天，很多企业高管来咨询，这次疫情对2020年市场的影响有多大，主要影响哪些方面？为了响应大家的关切，我们特别推出了一个“连续10天的专题”来做一些解读，供大家参考。因为首席增长官社有几十个群，几万人，涉及各行各业（主要是：快消品、酒、茶业、化妆品、母婴、电工及家装周边、食品调味品等）的品牌企业高管，所以分享的专题不一定适合每家企业，也希望大家多提意见，以便大家对2020年的发展有更加清晰准确的认知。
这个专题的名字叫“疫情狙击嘿嘿嘿”，因为在历史长河中，任何灾难终将过去，我们每个人都要乐观地去看待问题，灾难的背后往往都是机会，所以我们都要有“嘿嘿嘿”的乐观精神。而所谓新型冠状病毒就是费玉清说唱段子——《减肥中心》中的大猩猩，只要你让它抓不到你，你的隔离就是成功的。大家都看一下视频，看大猩猩抓到你没有？
今天是第一天的分享，我分享的主题是：数字化是企业应对市场病毒的最好疫苗。关于疫苗、传染病如你想了解更多，点击以下文章链接即可查阅：
中国近代鼠年大事件
01
企业只有植入抗体，才能有效对抗病毒
鼠年，注定是不平凡的生肖年。1996年的丽江地震，2008年的汶川地震，2020年的武汉肺炎，等等。特别是眼下的武汉肺炎，相信大家都感同身受，这突如其来的“动荡”，打得全国人民措手不及，各行各业也无一幸免，中国市场正在经历着一场全国范围性的动荡。
但是，对各个企业而言，无论动荡大小，都应该抱着碰到困难打不死的心态，迎难而上。当你沉下心来，你会发现，企业在发展过程中，其实离不开生产力和生产关系的相互作用，企业经营水平的高低，与驾驭市场供求关系的能力更是息息相关。
不管你的企业属于哪个行业，都是卖货的；消费者不管买什么，都是买货的，这是根本。人类近代史上的四次生产力革命（动力革命、能源革命、IT革命、DT革命），如果把企业当成一个人来看待，从某种意义上，四次生产力革命都是大型传染病。
每一次生产力革命都是对原有生产关系的重构。对于任何一个企业而言，如果没有植入生产力革命的疫苗，都会死亡。
哥伦布之所以能够发现新大陆，是因为当时的欧洲疫情经常导致大规模的人员病亡，相对于乘风破浪去寻找新大陆的不确定性风险，呆在欧洲本土的死亡威胁会更大，这个解释在某种程度上是行得通的。大家可以详细看一下《传染病是如何塑造了人类历史》这篇文章。
所以人类近代史上的四次生产力革命，每一次生产力革命的前20年，都是在改变个人的工作方式和生活习惯；而后30年，都是在升级企业的经营方式和运营效率。
企业跟人一样，组织体系内必须植入多种疫苗才能拥有应对各类不确定性风险（病毒）的抗体，才能存活。
02
DT疫苗抗体是企业应对市场病毒的最好药物
这次来势汹汹的冠状病毒肺炎疫情，让时空停滞，大家都在家里隔离，让每家企业都感受到了以互联网为载体的DT（数据技术）的重要性，但是我们很多企业的组织体系内并没有DT（数据技术）疫苗的抗体。
为了响应国家政策，企业纷纷宣布延迟复工，并发布了在家办公的通知，但对于绝大多数没有以互联网为载体的DT（数据技术）基因或抗体的传统企业，根本不具备协同办公的能力，谈何在家办公，只能干着急。
以互联网为载体的数据技术的典型体现在于四个在线化，即“客户在线化、商品在线化、员工在线化、管理在线化”，如果你前三个在线化都没有实现，远程协同的在家办公就是一句空话，在家办公能做什么呢？
全国人民在家隔离的20天，是充分体现“客户在线化”的20天，大家离不开手机和电视客户端，天天都在线，但对于传统企业而言，你的商品在线吗？
31号晚，人民网发布了“双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”的消息，结果是，第二天上午，所有电商平台上已产品在线化的双黄连口服液都被抢断货了。这就是客户在线化和产品在线化同频共振的威力的极端体现。点击以下文章链接查看详情：《双黄连口服液一夜脱销！真的有用吗？各方凌晨回应》。
目前的客观情况是，人都已经在线了，但绝大多数企业的客户都没有在线，这样的描述会比较准确一些。因为人在线也可能是你的客户，但并没有通过在线化与你进行连接罢了。
现在传统企业最多实现的是通过电商平台实现了客户在线化、产品在线化和对应的电商员工在线化。注意，这三个在线化都是在电商平台自身的在线化基础上实现的，和你企业自身运营体系的在线化无关。所以，面对冠状病毒疫情的冲击，线下渠道因为没有客户在线化和产品在线化，只能束手无策、望洋兴叹。
自从马云在2017年提了“五新概念”之后，到处都在热炒大数据的重要性，但没有多少企业真正重视。很多企业认为，数据一直都有，怎样才能值钱？的确，数据在几千年结草记事的时候都存在了。
数据在21世纪之所以变得值钱，是因为在DT时代，用户在线化的基础设施和生态体系真正完善并高可用了，用户在线化也让数据变成金矿了。
什么是大数据？以用户账户体系为中心，由用户自动自发、实时动态产生的活数据（原生数据、行为数据、场景数据、交易数据）才是大数据。企业存在ERP内、EXCEL内的数据都是死数据，是静态、滞后的。
经过冠状病毒对市场所产生的冲击，相信更多传统企业的高管们能够真正意识到大数据的重要性，能够意识到大数据必须来源于活数据，能够理解只有品牌自身与客户真正建立连接的客户在线化才是企业转型升级的基础。
03
用构建用户账户体系疫苗来形成企业用户数据资产私有化抗体，是所有企业转型升级必走的关键一步
我在春节前分三期在首席增长官研习社分享了我对传统企业2020年新营销的一些看法（点击以下文章链接进行回顾），最重要的观点就是传统企业要加速构建用户经营一体化，我当时的估计是：2020年，各行业的头部品牌会非常重视构建用户经营的一体化。但经过这十几天冠状病毒对市场的冲击，我认为大多数品牌商都会加速在用户经营一体化建设方面的投入。
因为只有通过一套软件底层系统来跨场景融合“三位一体”（认知、交易、关系），无障碍打通“三度空间”（线上、线下、社群），才能真正在类似这次冠状病毒疫情期间高效满足用户的“三全五感”（全天候、全场景、全体验，存在感、参与感、仪式感、成就感、幸福感）。至于如何用一套系统来实现“三位一体”，这里我就不详细展开说了，点击以下文章链接即可获取答案：《如何用一套软件系统玩转“新营销”？》。
客户的在线化必须是全区域、全场景、全天候的，客户在线化的每一个数据颗粒必须是可追踪、可分析、可复用的，所以，传统企业要想实现客户在线化，必须构建一体化的用户账户体系（这是疫苗），让任何一个用户不管在任何地方购买该品牌的产品，其数据都能在品牌商自身的系统内唯一识别并自动构建用户权益体系；在此基础上，才能构建用户数据资产私有化（这是抗体），才能真正实现”企业平台化、品牌人格化、产品个性化、全员创客化“，才能真正达成”小前端、大中台、富生态、共治理“的新型组织体系。
总结
医学家曾说过，人类的DNA片段有8%是属于病毒的，也就是病毒是没有办法消灭的。想要抵抗病毒，就必须加强自身的免疫力，这对于企业，如是。企业在面对“病毒”时，最有效的手段就是借助互联网技术以数字化的形态来强化自身的“免疫力”，来抵抗疫情对企业的灾难性破坏。
疫情无情人有情，也许疫情还会持续一段时间，但困难终将会过去。无论疫情如何复杂，米多始终与您同行。对企业来说，疫情是阶段性的，企业的发展是长远的，相信并肩作战的我们一定能赢！
