窜货猖獗,连五粮液也焦头烂额
某知名营销实战专家说过一句话:“窜货者无耻,被窜者无能。”窜货问题不论披上多么华丽的外衣,都是企业销售健康发展的肿瘤,区别在于是“良性肿瘤”还是“恶性肿瘤”。但不管是良性还是恶性都需要及早治疗,不然会危害健康乃至生命。这是一个有点麻烦但必须解决的问题。
面对窜货问题,世界名酒五粮液处理起来一点也不手软,该罚的罚,该砍掉的砍掉,看看今年年初五粮液开出来的罚单就可想而知,五粮液是多么重视窜货问题(也是无可奈何,不得不重视)!
通报显示,抚顺益铭阳经贸存在多地窜货、变相做低39度五粮液价格等扰乱市场秩序的行为,成为五粮液在2019年度第一个被直接取消经销权的经销商。
“旺季做销量,淡季做市场。但我们在旺季要销量的同时,还是很希望价格能有所提升,至少得稳住。旺季供求关系紧张,按理说需求的增加会导致价格上涨,这样我们就会有更多的利润。但实际上批发渠道及部分经销商不顾厂家规定,窜货、低价等行为反而拉低了产品的价格,致使我们长期努力提升上来的价格白费了,这种行为就应该受到严惩。”一位潘姓五粮液经销商向酒业家记者表示。
同时,他指出,五粮液的“雷霆行动”力度应该更大一些,市场上存在低价、窜货等行为的经销商、批发商不在少数,五粮液要把价格提起来,让经销商更有信心,就应该尽早清除这些害群之马。
窜货问题一直存在,也一直没有得到根治。而像五粮液这样的事后惩罚,只治标不治本!对五粮液这样拥有庞大子品牌的品牌而言,窜货问题的严重化无疑是增加了管理的难度,从不断的经销商违规处罚中可看出,“内忧外患”的五粮液集团不仅要与竞争对手兵刃交接,还要与自身品牌的经销商明争暗斗。
伴随着白酒旺季的到来,五粮液旗下众多经销商盈利不及预期,许多经销商品牌开始大打价格战,这不仅直接冲击了主打产品,还对品牌形象的建立产生了巨大的负面影响,而且子品牌产品一定程度上与主导产品产生竞争和内耗。
甚至有的子品牌区域管理者大包独做,只要经销商向区域负责人支付一定的费用,便可自行安排销售,跨区域销售等问题。区域负责人只考虑个人利益,完全不考虑品牌,因此市场管理杂乱无章。
另外还有子品牌的经销商故意放大“五粮液”字样虚假门头,侵权门头等,子品牌冒充主打产品等违规行为,让五粮液总部咬牙切齿。
五粮液今年来对各违规经销商进行处罚,此举意在规范市场,防止经销商在旺季销售期间进行低价销售和窜货,是企业针对经销商层面的震慑行为,更重要的是要实现产品保价增量的目的。
成也萧何败萧何,经销商窜货管理迫在眉睫
不仅同床异梦,还同室操戈。从另一个层面来讲,经销商与生产企业是两家独立的法人,有着自己不同的经济利益。
因此有些经销商会为追求一己私利而置厂家利益于不顾,从而给厂家带来风险。如窜货引起的市场混乱,跨区域窜货低价抛售冲击市场,来完成个人业绩达标等,但窜货给品牌带来的危害是不可估量的。
在米多大数据引擎看来,窜货的主要原因两个:
其一、区域产品价格差的存在,为利驱逐。
其二、急于抛售套现。
再进一步来思考,米多认为经销商窜货的4个原因:
1、区域性价差:品牌对市场开发的侧重点不同,针对核心重点市场投入力度大,局部地区可能是薄利多销的政策,产品价格低,这样的操作政策就引发区域性价差,如果市场管控不到位必然导致窜货;
2、抢占核心市场:比较常见的窜货行为之一,邻近未成熟区域的A代理商,向市场成熟的B地区出于快速销货、额外牟利,严重挫伤A代理商的积极性和核心利益,对品牌造成严重影响。
3、渠道倾销:当A区域的市场区域饱和时,A区域的代理商向周边未成熟/未饱和区域进行低价倾销出货,从长远的角度来看,今日竭泽而渔,明日必望洋兴叹,损害B区域的代理商核心利益。
4、业绩达标:部分经销商为了完成总部交付的任务,规模压货,冲刺完成任务,拿到厂家返利或奖励,然后会向各大市场区域批量低价出货,给其它代理商造成极大伤害,损害品牌口碑。
无利不早起,所以五粮液集团经常上演着“因为经销商窜货而被惩罚”的事件。而惩罚的背后,五粮液有多少无奈,我们不得而知。相信很多大企业都能身同感受,对渠道经销商咬牙切齿却又只能哄着。
其实对每一个白酒企业而言,渠道经销商都是财神爷,不会更不敢轻易对他们动刀,因为他们对传统白酒企业每个营销环节的影响都十分巨大,其中让一线促销人员获得既得利益并可持续,产品动销的快慢,这个环节会影响整场战争的输赢。
然而,五粮液集团经销商数量之多,分布数量之广泛,部分经销商违规违纪,食之无味弃之可惜,只要有市场就有窜货,五粮液集团也因此被搞的焦头烂额。
窜货者无耻,被窜者无能!
传统的窜货管理是单凭线下稽查人员的巡查监管,等东窗事发再亡羊补牢。但米多大数据引擎认为,五粮液集团唯有将企业平台化、管理在线化才能彻底地根除区域窜货这一顽疾。
面对当前的困惑,有人说五粮液品牌商应该重新制定一套经销商管理政策,严重监控他们渠道经销的信息,但是我们试想,该用怎样的渠道方式进行监控呢?安排人员一对一的进行跟进?或者采用传统的客户软件进行数据把关?
其实,这两类解决方案并非说不好,但是所消耗的时间、成本不计其数,对于人工性的操作缺乏真实性、时效性,传统客户软件经销商操作麻烦,会减少经销商的留存率。
针对这样的情况,米多大数据引擎推出了“一物一码防窜解决方案”,利用扫码的形式,激发经销商主动参与到解决窜货问题来。
米多一物一码防窜系统是基于米多大数据引擎“一物一码”能力下的渠道及货品管理系统,通过赋予产品唯一的身份标识以及对流通渠道的管控,确保产品的流向与渠道的销售范围一致,最大程度上防范窜货行为,营造健康的市场环境,通过采集消费者和终端扫码数据,还可以实现窜货预警功能。
提示:品牌商后台可以查看窜货分析报表,统计范围包含窜货的经销商、窜货的商品、窜货的地区以及现场稽查人员的稽查记录。
所以,只有让商品成为五粮液与经销商的纽带,形成强关联,就能解决窜货问题。而一物一码技术就是让每个商品拥有一个二维码身份证,经销商每次扫码PDA出入货,系统自动将数据同步到总部后台,当经销商或者零售门店开箱卖货时,数据自动回流至五粮液的大数据引擎后台(数据包括:扫码者是谁、所处经纬度、所属经销商、产品所属批次等),实时动态监控终端各个经销商,窜货问题只需要在系统后台便能查看,问题迎刃而解。
米多一物一码防窜系统给五粮液带来的价值如下:
1、产品数字化追溯。通过赋予产品唯一的身份标识,结合精准数据采集,多级赋码关联,对生产、入库、出货、销售等各个环节的数据进行采集与跟踪监控,实现产品数字化追溯;
2、渠道数字化管理。降低企业成本,告别以往依赖线下对经销商进行稽查督导的渠道管控方式,线上实时监控节省大量人手管控成本,渠道结构清晰,可便捷查看各层级代理人数分布以及归属关系;
3、数据洞察分析。以微信公众号为载体,以二维码为核心,运用空码赋值技术对用户接触产品的高频场景进行赋码改造,让产品形成全方位的消费者触点,获取用户的多维度大数据;
4、功能一体化应用。防窜货系统可无缝对接万能溯源、智能营销、微商控价等功能模块,根据实际需要可关联防伪码、溯源码、箱码、导购码等场景码,实现防伪、防窜、溯源、营销一体化应用,降低企业成本,提高管理效率;
5、提升货品流通效率。通过数字化赋能,使企业快速掌握渠道的进销存情况(流量),产品在各个渠道的流通情况(流向)以及产品周转的频率(流速),同时确保数据准确、实时的传递给决策者,缩短信息流,提升管理效率,实现物流、信息流、管理流三流同步。
那,或许你会问,经销商为何要扫码?
如果告诉经销商,每箱产品内部的二维码都可扫码获得不等额的现金红包,他们会不扫吗?
是的,通过一物一码技术在产品包装箱内置入二维码,渠道经销商在五粮液官方微信公众号中认证经销商身份后,便可开箱获取不等额的现金红包,不验证仅获得积分,以这样的方式鼓励他们认证身份。
经销商扫码得红包的同时,每次扫码都有数据记录,系统同步获取了各地经销商的门店数据至五粮液系统后台。通过数据的回流、分析,五粮液总能够及时地根据各地区、各零售商销量情况、产品库存、是否正品、窜货情况。
在这里值得一说的是,若某个区域发生了产品窜货情况,系统会自动警告经销商,当窜货情况超过一定数量(企业可自由设置数量),系统会对总部发出该区域的窜货预警,核实该区域是否窜货。实现窜货管理在线化、智能化。
米多大数据引擎系统不仅让企业和经销商实现了无边界沟通和强关联,在提高经销商对企业的依赖性和黏性上面,也有独到的办法。
为了深度绑定经销商与企业的关系,企业也可以不定期在微信公众号中举办砍价/刮刮卡/大转盘/集字有礼/口令红包等活动,同时结合米多来发的礼品资源库,让他们获得积分/卡券/现金红包/实物礼品等奖励,对关注企业公众号的经销商进行深度经营,不定期获得奖励的经销商不主推你的货才怪。
总结
总之,窜货很难解决,但并非不能解决,关键取决于厂家的态度与找到合适的解决方法,经销商做生意最终为赚钱,处在下游,上游水清澈下游也就不浑浊了。
关于米多
米多大数据引擎,大数据赋能整体解决方案提供商,微信“一物一码”首批服务商,被评为国家高新技术企业。拥有完备的防伪技术研发中心、营销推广研发中心、商业智能研发中心等核心技术团队。
米多大数据引擎旗下拥有一物一码、社交电商、智慧零售三大产品,为企业提供数字化防伪、防窜、溯源、智能营销、数据收集、粉丝经营等服务,帮助企业实现销量提升,费用减半,粉丝倍增。
米多大数据引擎是“可口可乐、汇源、茅台、维达、洁柔、雪花啤酒、嘉士伯、立白集团、加多宝集团、卡姿兰、罗丽芬集团”等20000+家知名品牌商【企业增长】首选的整体解决方案提供商。