产品被质疑!根本原因在哪?
凡是卖化妆品的企业,永远都绕不开与消费者聊真货假货的话题,因为这是所有消费者都会关注的重点。一旦处理不好,你的品牌就会被消费者拉入黑名单,永不录用!
像被众多明星网红推荐的卸妆水鼻祖——法国贝德玛,之前也会遇到这样的问题,被消费者问的哑口无言。
老板,我刚刚买了一瓶法国贝德玛,酒精味好重,是不是正品?
请问,我用用贝德玛的时候,感觉脸有点刺痛,我是买到假货了吗?
举报XX家卖假货,我用了他们家卖的卸妆水,过敏了,之前用不会的,好气哦!
此时此刻,你是怎么安抚消费者的?
1、直接反驳:您应该买到假货了!
消费者质疑:怎么查证我买的是不是假货呢?
2、委婉反驳:建议到官方渠道购买!
消费者质疑:在官方渠道购买的产品有什么特别的标识吗?
实际上,如果品牌商无法证明“何为正品”,再怎么反驳都是理亏,还妄想让消费者信服,更是万万不可能!最严重的是,会直接损害品牌的形象。
正品法国贝德玛:好冤枉啊.......我到底做错了什么?
假货猖獗!品牌只能默默背锅?
不少官方品牌就开始抱怨:明明是不法份子仿造我们的产品,现在产品出现了问题,但是锅却要让我们背!
难道官方品牌就只能默默地背锅?任由劣质假冒产品抢占自己的市场份额、残害自己的品牌形象?为此,作为全球每2秒就卖出1瓶的卸妆水,品牌知名度非常高,销量也比较高,容易引发造假者跟风;其次是卸妆水这类产品一旦被仿造,一般消费者很难凭借肉眼来辨别真假。
为此,在市场被假冒品掏空前,法国贝德玛不得不自救,开始引进米多一物一码技术,在瓶身上附上独一无二的防伪码,为每个产品建立唯一的“身份证”,消费者扫码即可辨别产品真伪,进而解决贝德玛的产品假冒的问题。所以,现在每一瓶通过贝德玛中国(大陆地区)官方进口的正装产品,都拥有防伪码、瓶盖和品标、中文标贴。每一瓶通过贝德玛中国(大陆地区)官方进口的正装产品,都拥有防伪码、瓶盖和品标、中文标贴。每一瓶通过贝德玛中国(大陆地区)官方进口的正装产品,都拥有防伪码、瓶盖和品标、中文标贴。
凡是购买法国贝德玛卸妆水的消费者,只需要扫一扫瓶身上的防伪码就能辨别产品真伪,防伪码的设置能为品牌商带来很大的便利:
1、增强消费者对产品以及品牌的好感度,打响品牌知名度,进而打爆销量;
2、在防伪码的保障下,增强了经销商、代理商对品牌的信心,消费者对产品、品牌的好感度越高,那么产品也会更好卖,好卖的产品经销商、代理商都会抢着拿货。
3、产品有了安全包装,就越好卖,品牌商赚到的钱自然就越多
相比于传统的防伪方式,法国贝德玛引进米多一物一码防伪,更加智能、更加安全靠谱,米多整理了防伪码的几个优势:
1.唯一性。 系统赋予每一个产品一个唯一的防伪编码并标识于产品或包装上,如同每一个人都有唯一的身份证号码一样,产品可以被假冒复制但米多防伪码却是唯一。
2.消费者便于识别和查询。 消费者无需学习专门的识别技巧,只需通过微信扫描二维码即可查询商品的真伪,非常方便。
3.低成本。 数码防伪标签制作非常简单,只需我们常见的不干胶、铜版纸和激光防伪标签上加印二维码即可,成本非常低廉。
4.使用的一次性。 对产品的每一枚防伪标识物在一般情况下,只能使用一次。一经使用,刮开涂层或揭开表层,防伪标识物即可明显破坏,从而有别于未使用的其它防伪标识物。经授权的特殊产品或贵重物品,可通过系统服务中心的技术处理,在首次查询后,其合法所有人可享有多次查询权。由此扩大了防伪标识的使用范围。
第一次扫码
第二次扫码
可以查看二维码被扫的次数
寻生还是等死,一念之间!
除了防伪的功能之外,米多建议贝德玛还能在针对各个线下高频场景进行赋码改造,进而实现线上线下一体化。米多独创“全场景赋码”理念和“三重空码赋值”技术针对贝德玛的线下高频场景进行赋码改造,以二维码为入口,实现各个环节的精准营销。具体贝德玛可以围绕3个方向布局营销策略:
1、针对终端消费者
以防伪码为载体,结合米多多种营销玩法(大转盘、消消乐、你讲我说等)与丰厚的营销奖励,让消费者扫码辨真伪的同时,获得(积分、流量、话费、红包、实物)礼品,娱乐性强,参与度高,提升消费者复购率,实现线下销量快速提升。
2、针对商超、直营店、零售店的美妆导购员
利用米多导购码,让美妆导购员主动参与品牌推荐,导购员先扫码,消费者后扫码,两者都能获得相对应的营销奖励,提升导购员积极性,引爆销量。
与美国、日本等成熟市场相比,中国的化妆品市场整体处于成长阶段。但是市场的竞争远比美日市场要激烈得多。前有狼后有虎,国内化妆品品牌不仅面临着被假冒、窜货乱价等难题,而且还要去解决消费者需求升级、导购员激励等问题,所以化妆品企业想要快速抢占市场先机,必须要伺机而动,选择最有力度的营销工具与创新营销思维,逐一攻破营销困局,寻找新营销环境下的生存之道。
米多大数据引擎,大数据赋能整体解决方案提供商,微信“一物一码”首批服务商,被评为国家高新技术企业。拥有完备的防伪技术研发中心、营销推广研发中心、商业智能研发中心等核心技术团队。
目前主营米多大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、智慧零售、社交电商”。为品牌商提供防伪、防窜货、溯源、营销、门店引流、用户经营、大数据分析等一站式应用,实现销量提升30%、粉丝增加100%、费用降低50%。近千个代理商/合作伙伴,服务了可口可乐、维达、箭牌等20000+知名品牌。希望能帮助更多品牌走出营销困局!