今天继续跟大家讨论快消品饮料的一物一码应用问题,围绕三个主题展开:
一、如何通过一物一码建立“用户账户体系”?
二、如何通过一物一码构建属于自己的大数据引擎平台?
三、如何通过一物一码让销量提升、粉丝增长100%、营销费用在现有的基础上减少50%?
这三个问题在上篇文章中已经为大家预告过,回顾请查文章:《一物一码案例 | 年销10亿的中沃体质能量,是年销200亿红牛的噩耗?》
一、建立用户账号体系对抗新形势,破茧成蝶
大多数企业都很清楚,像京东、淘宝天猫这些线上平台,看似是在帮助品牌商经营全域用户和获取收集用户,其本质就是让更多的品牌商失去用户,原因很简单,因为用户的数据并不是掌握在品牌商的手中,而是第三方平台手中,构建‘马其诺防线’,若品牌商想要用户数据,还得花巨额来购买,对品牌商而言,不公平。
品牌商想要逃脱这个“困兽之斗”,唯一要做的正确的事就是要找到一个去中心化的平台,为品牌商建立一套用户账号体系,将用户聚拢到手中,实现用户资产私有化才能胜读绑定客户关系。
一物一码帮助传统企业搭建用户账号体系,致力让再小的品牌都有自己的大数据引擎。
由米多倡导的一物一码3.0将实现向“大数据引擎时代”全面进化,帮助品牌商收集用户数据,构建用户画像,搭建用户体系。一物一码3.0正确的打开方式,是在”一物一码”之后加上“一人”,每一次扫码的用户才是真正的消费人群。与交易数据、支付数据相比,类似“开盖,扫码得红包、送积分”这样的活动,只有真正的最终消费者才会接触到。
显然,一物一码3.0的独特之处,就在于打通了消费者“扫一扫”背后的数据链条,并基于消费者建立了用户账户体系,一旦用户扫码,就会基于品牌微信公众号建立起消费者的个人账户,帮助品牌统计到消费者的四类重要数据:
原生数据「是男是女,在哪里,年龄多少?」
行为数据「干了什么?参与了什么活动?」
交易数据「买了什么?何时买的?买多少?」
场景数据「在什么场景下发生了什么。用户从哪里来,到哪里去?」
由此品牌商可以更了解消费者,展开更具针对性、更多触点的营销活动 。甚至,品牌厂商可以根据整体扫码情况,预估消费者的实时消费情况,并由产品批次信息倒推成品库存量,及原料库存量,对组织产生价值。
所以品牌商的成交量那么高和留存用户之所以这么多,主要原因还是通过账户体系获取用户数据,并对数据进行分析,充分了解消费者的需求,从不同角度挖掘用户需求。
在未来能够在DT时代高效存活的企业,一定是在掌握用户数据后,实现“客户数据资产私有化”,在深度绑定客户关系的前提下不断提升客户满意度和忠诚度。
二、借助米多大数据引擎,饮料品牌商还能针对不同的用户进行多层次、多行为、多标签的用户管理。
一方面用一物一码将消费者聚拢到饮料品牌商的微信平台上。
另一方面重视会员经营,通过大数据分析产品的走向,深入消费者研究,将消费场景和人群进行细分,从而预测不同的消费需求,不断更快、更好、有盈利性地满足客户需求,提升用户体验感和口碑。
这实际上也是对新营销的透彻理解和践行,以“用户为中心”,而不是“以产品为中心”。在大数据时代,如果企业能拥有用户数据,可以更透彻地分析消费者心理及行为,进行需求分析产品创新,实现精准决策及管理、精准营销、提升运营效率等。
如今,用户账号体系变得格外重要,没有账号,压根没法从数据定义用户,无法知道消费者在想什么。而且,随着精准化营销理念的兴起,企业想从中分“蛋糕”就需要数据,而现在的数据来源不再是基于设备数据,而是基于人,识别一个人最靠谱的方式就是账号。账号体系的搭建将是DT时代的爆发点,不管新零售还是什么其他的新概念,都需要建立在账号体系下。
三、一物一码让销量提升、粉丝增长100%、营销费用在现有的基础上减少50%
示例活动:统一茉莉果茶扫码活动
■ 活动流程:
① 基于一物一码技术作为统一茉莉果茶的扫码活动技术支撑。茉莉果茶是在产品的瓶盖内部打上唯一性的二维码,限定每个码只能扫一次,这就极大程度上保证了活动的权威性和统一茉莉果茶活动的安全性,让整个活动有序进行。
(瓶盖赋码方案)
② 消费者购买统一茉莉果茶即可获得参与扫码有礼的营销活动,其中:
购买第一瓶,100%获得茉莉币和【告白勇士奖】
购买第二瓶,扫码可有机会抽取【告白王者奖】
购买第三瓶,扫码有机会抽取【告白超神奖】
累计茉莉币,当茉莉币累计够后,可在活动页面中抽取见面会门片、实物礼品、优惠券等丰富奖励。
统一茉莉果茶的“音为茉莉,赢告白好礼”活动通过扫码次数来恒定扫码抽礼品的等级权益,这非常有效的提高了产品的复购率与首购率,相比于以往的Low到爆的“再来一瓶”促销活动,一物一码让统一茉莉果茶真正做到营销费用减少50%。
■ 活动效果:
通过一物一码扫码活动让商品触达用户,营销直达消费者,以互动营销有趣的方式并为品牌引流:统一饮料通过一物一码技术为每件商品都打上一个码,消费者购买统一饮料后,扫码即可参与活动,并领取丰富的礼品奖励,以趣味互动的方式吸引消费者注意力,并之为品牌做口碑,比起以往传统的促销方式和堆头,一物一码的营销方式让营销费用和礼品直达终端消费者,营销费用至少在原有的基础上降低50%。
关于米多大数据引擎
再小的品牌,都有自己的大数据引擎。米多大数据引擎,一物一码,以场景为入口,以引擎为载体,以传统企业自身的用户账户体系为中心,以数据驱动重构“人、货、场”,实现用户的“所见即所得”。米多大数据引擎,可口可乐、嘉士伯、维达、大益、茅台、九牧、韩后等上万家传统企业拥抱互联网的共同选择。