智慧零售市场环境下
只有少数企业感到欣喜
大多数企业是感到担忧
喜的是,智慧零售是一个风口,像互联网一样之前也是一个风口,这意味着躺着都能赚钱!
忧的是,腾讯、阿里、苏宁、京东都在智慧零售这辆快车上,怎么才能上这辆车呢?
传统互联网电商已经进入饱和发展期,在智慧零售发展热潮下,整个传统实体企业陷入了沉思:该不该转型?拥抱智慧零售呢?
据《2016-2017年中国百货行业发展报告》统计,在2016年,中国百货店销售总额6566.90亿元,比2015年的6227.61亿元增长了5.45%;利润总额为40.04亿元,比2015年的35.75亿元增长了12.00%。
从数据看来,虽然实体门店盈利了,但实际上门店倒闭的数量也增加了,这更加突出了我国消费领域目前的矛盾和困境,即消费者消费的欲望和需求,实际一直在持续增长中。
很快,越来越多的传统实体企业意识到,新零售将是躲避“倒闭潮”的好出路。于是,如何拥抱互联网技术、通过线上线下结合的共赢方式为消费者带来更符合他们需求的服务,成为所有实体百货店和传统零售企业都要面对的新问题。
米多智慧零售解决方案,致力于帮助品牌商推动线上线下一体化,助力品牌商拥抱智慧零售。在不改变原有经营模式的前提下,对消费场景进行重构,把场景做全、做精、做密,最大限度占领消费者的心智、时间与空间。
在实施路径上,帮助零售门店搭建线上门店小程序,实现场景化的体验服务,提升门店顾客引流、转化和体验,让每个门店将成为品牌商捕获终端消费者数据的多入口营销矩阵,获取更精准线下消费者的数据,让用户画像更加全面,最终实现用户的“所见即所得”。
其中,米多智慧零售是基于米多大数据引擎系统新增的一种应用服务,共享品牌商的产品库、卡券、营销、会员、数据管理等能力,门店端只需要简单的上下架操作即可管理门店小程序。
那么,米多智慧零售解决方案,帮传统实体门店解决了哪些问题?在米多大数据引擎看来,米多智慧零售小程序实现的是就是让商业行为在线,即零售数字化。具体通过以下五个方面:
1、顾客数字化:今天消费者不论到不到店,都可以通过微商城、APP、小程序等随时随地买到商品。商家通过数字化与消费者建立数字通道,这也是实现新零售的基础;
2、商品数字化:消费者买到的商品不一定是店内的实物,还可以是服务、生活方案。例如还未成熟的水果,在还未采摘时就开始销售,这就是数字化商品;
3、营销数字化:今天我们很难看到店铺里面人山人海的销售盛况,营销方式改变了。例如云南的鲜花饼,我们可以在线上直接购买;
4、交易数字化:今天我们拥有多种交易、支付方式,可以面对面现金支付,也可以采用支付宝、微信等数字支付;
5、管理数字化:当店铺的顾客、商品、营销、交易均数字化之后,店铺的管理也就自然而然数字化。
不管是新零售、智慧零售还是无界零售,商业变革是事实存在的。如果商家不改变思维,就很难做生意,新零售就是将生意数字化。
米多智慧零售小程序有丰富的营销玩法助力传统品牌商,包括社群拼团、到店打卡以及抽奖大转盘等,进一步扩大门店、品牌的影响力,让顾客消费、店员销售的场景无处不在。
一、社区拼团
拼团是实现裂变营销的一种营销工具,基于LBS的社群强关系链,可以把拼团的传播属性更聚焦在社群范围内。
1、小程序内设有拼团开奖活动(品牌商自己在后台设置拼团件数等参数),可通过团长免单券激励团长;
2、小程序支持生成分享图片,进行朋友圈传播;
3、门店立即响应品牌促销政策,实现线上社区拼团,门店提货。
活动示例:
1、品牌商通过小程序在线上举办活动——优惠券拼团活动,同时选定参与活动的线下门店;
2、活动内容:XX月XX日,团购某品牌优惠券(10元抵100元),100人起拼团,拼团成功能获得一次抽奖机会, 奖品为“香奈儿邂逅系列香水”,活动持续10天,每天必送出一瓶;
3、抽奖规则:本活动采取线上抽奖,线下领奖的机制,消费者线上抽奖后暂时不能获得中奖资格,也无法得知中 奖信息,需要凭券到店才能获得中奖资格和得知抽奖信息;
其他说明:100人拼团成功,在线上获得优惠券,参与抽奖(没有中奖资格,也不知道中奖信息),如有20人到店开奖,那只有这20人能参与抽奖获得香奈儿香水,连续10天,每天送一个,以此作为引流客群到店的基本保障。
二、到店打卡
1、小程序内设有门店打卡活动(品牌商自己在后台设置连续打卡奖励), 例:消费者连续7天打卡可以获得爱奇艺会员卡一张;
2、通过LBS获取用户定位,设置用户必需要门店地址的一定范围内进行打 卡,通过累积打卡次数给门店引流,解决门店到店难的问题;
3、打卡的奖励可以发放联盟卡券/门店优惠券等等。
三、抽奖大转盘
1、多种抽奖模版风格,支持门店的节假日、店庆日或品牌主题的抽奖活动。
2、品牌商可以给门店投放联盟卡券、联盟礼品和门店优惠券等作为抽奖礼品,联盟礼品直接发放到用户的账户,运行效率高,转化成本低。
由此可见,在接下来的智慧零售发展中,米多大数据引擎将会助力更多传统实体企业落地智慧零售,通过米多小程序为品牌商构建商品、用户、支付等零售要素的数字化平台,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务,从而引领行业变革。
米多福利一刻:在2019年春糖会来临之际,米多大数据引擎作为新营销理论体系的倡导者,结合过去5年所服务上万家国内外知名品牌,如可口可乐、维达、九牧、茅台、箭牌、雪花等,总结一套关于“品牌商如何利用进行新营销布局”的实战技能,在春糖会上首次公开《新营销实战手册》,此手册有米多独家发行,决无二家。