C端扫码活动应用常态化后,各类品牌商都在大力投入促销费用,但很多效果并不好。扫码率低是目前很多品牌商在营销过程中的一道壁垒,如何提高扫码率?
关键词:C端扫码;扫码活动;扫码率
在营销数字化的时代,C端扫码发红包已经成为一种常见且极具吸引力的营销手段。在评价C端扫码活动效果好坏时,其中一个关键的数据指标就是扫码率,扫码率的高低能直接反映出消费者的活动参与度以及产品动销率。
随着C端扫码活动越来越常态化后,消费者对五花八门的扫码活动逐渐脱敏,所以C端扫码率普遍都在2%-5%,但提升扫码率仍然是各大品牌商都在做的事情,今天我们就来探讨只做C端扫码如何提高扫码率,从红包的设置到推广渠道的选择,从用户体验到考量到数据分析的运用,分析出4种具体路径和方法,帮助品牌商提升扫码率!
在各种C端扫码的活动中,奖品设置的噱头无疑是吸引消费者目光的关键所在。如果仅仅是常规的奖品,或许能引起一时的关注,但难以长久地抓住消费者的心。当消费者看到这些充满噱头的奖品时,他们的兴趣才会被迅速点燃,参与的积极性也会大幅提高。奖品的设置不仅仅是给予物质上的回报,更是在消费者心中种下了期待与惊喜的种子,让他们对品牌产生更深的情感连接和依赖。
首先,以“大额现金红包”为奖品的扫码促销活动,最突出的优势就是简单直接且普适性强,能迅速抓住消费者的眼球,提高销量和品牌曝光度,从而提高活动吸引力和参与率。
比如洋河在终端持续推出“扫码赢大奖 汽车开回家”扫码促销活动,只要在活动期间购买并开瓶指定产品,就能扫码领取5-1888元不等到红包,同时还有机会获得“五菱宏光MINIEV”汽车抽奖名额。
康师傅绿茶也开启了“揭盖赢再来1瓶红包 天天送iPhone 14 Pro Max”活动,把当时最新的 iPhone 手机设置为一等奖,并以“天天送”作为噱头,吸引了众多年轻人踊跃参与。
对C端扫码活动而言,强化活动宣传是至关重要的一环,而多元化的宣传方式能够更好地覆盖目标受众,提高宣传效果。这里要值得注意的是,品牌商需要把握好扫码活动宣传的节点,可以分为活动预热期、活动宣传期、活动尾声期,打出对应的宣传节奏,其中在扫码活动的1-2天内,品牌商要集中资源宣传,最大程度提升曝光量。
同时,也可以通过线上和线下相结合的宣传方式做更密集的宣传,线上方面,可以通过社交媒体、广告投放等方式进行宣传;线下方面,可以通过户外广告、活动海报等方式进行宣传,通过多样化、密集化、有节奏的宣传方式,让更多消费者知道活动,激发他们的兴趣和参与欲望。
比如可口可乐在开展“开盖打个‘汽’ 加油赢金”扫码活动期间,就在抖音官方直播间,设计与活动相关的直播间背景,营造浓厚氛围;同时,主播在介绍产品时,自然融入了扫码活动,强调扫码可获得更多产品相关福利,而且多次详细讲解扫码活动的规则、奖品、好处等,引起观众兴趣。甚至主播还会亲自示范如何扫码、参与活动,让观众更直观地了解如何参与活动。
康师傅冰红茶也在618大促期间,将“月月赢汽车”颁奖仪式在天猫康师傅饮品官方直播间做了专场,从多角度展示汽车大奖,激发观众的兴趣和期待;并通过现场抽取中奖名单,与其连线进行互动,在颁奖期间,还不断讲解扫码活动的参与规则,以强互动性的线下扫码及线上分享,刺激消费者参与度。
在很多C端扫码活动中,消费者扫码领奖先要进入小程序注册会员,再授权手机号、微信号、地理位置,完成以上才能领奖。从而劝退了很多消费者。其实,这是很多品牌商由于想要获取用户数据但是并没有巧妙实现无感授权设计的结果,导致消费者扫码领奖的体验性不好,导致消费者扫码积极性越来越低,甚至对该品牌产生不好印象。
实际上,品牌商想要激发消费者的扫码热情,就要在第一步做好消费者体验,那么简化领奖流程是非常必要的,品牌商在授权环节最好是要做到一步到位且无感授权;同时,在领奖环节也要做到迅速、直达,采取红包直接到账的方式,让消费者获得即时满足的惊喜和喜悦感。只有获得消费者对品牌的信任和好感,才是提高扫码率的长久之计,因为品牌商利用一物一码做扫码活动本质上仍然要回到用户运营上,但凡消费者不扫码,一切都是徒劳。
在扫码活动越来越常见的当下,同质化的扫码活动只会使得消费者审美疲劳,从而丧失扫码兴趣。所以品牌商就要在活动趣味、游戏结合、跨界联名等方面为消费者制造更多惊喜,满足消费者的意料之外的获得心理。
比如康师傅冰红茶x就和B.Duck小黄鸭进行了一场跨界联动,结合一物一码活动,用户通过扫码获得积分,通过累积到一定的积分即可DIY联名吸管杯,亲手DIY制作的过程能带来强烈的参与感和乐趣,参与者全程投入并深度沉浸在活动中;获得亲手制作的杯子后,更容易引发参与者在社交媒体上分享,展示自己的成果,从而吸引更多人关注并参与活动。
可口可乐邀请奥运世界冠军王濛作为可口可乐“金”喜加油官给2万元金条得主送“金”扫码活动的宣传大使,作为客服给真实中奖消费者打电话祝贺,并请他们分享赢金秘诀。这种独特的体验,不仅让中奖者体验了真实中奖带来的喜悦,而对于其他消费者来说,也达成了强烈的引导扫码作用,吸引更多消费者参与其中。
康师傅绿茶“揭盖好礼 活力加酚”活动中,结合品牌IP“茶小绿”形象,策划了“线上云游”的互动玩法。通过用户扫码所在定位,设置当地省份著名景点作为云游起点,使用户感受到了亲切与归属感,并通过积分逐渐递增,完成各景点的“云游打卡”任务,同时所累积的积分可用于拆礼盒与兑换好礼。通过有趣的云游内容和互动,让用户与品牌建立更紧密的联系,增加用户对品牌的忠诚度。