两周完成新品调研并成功上市,东鹏补水啦背后的秘密

2024-07-19 米多一物一码 1353

通常研发新品前期准备从立项、找调研机构、出分析报告到内部讨论并决策到最终定方案,起码需要三四个月。但东鹏用两周就完成新品调研并投产上市,将新品做成爆品,东鹏是如何做到的?

引言:2023年,“东鹏补水啦”正式上市,上市两个月便迅速达成日动销1万箱的成绩,很快又迈过日动销2万箱的里程碑,时至今日,动销数据还在持续上涨,东鹏补水啦也成为东鹏增长的新引擎。

两周完成新品调研并成功上市,东鹏补水啦背后的秘密(pic1)

回顾“东鹏补水啦”整个从前期研发到投产再到上市的旅程,作出调研投产的决定仅2周,且3个月就被成功推向市场,并快速在市场立足,成为搅乱电解质水赛道的一条鲶鱼。

没有找价格高昂的市场调研公司,也没有繁琐的研发流程,两周就完成新品调研并最终成功投产上市,东鹏是如何做到的?

一、新品契机源于一份线上终端服务调研问卷

在进行了渠道数字化改造并打通全链路后,东鹏饮料与终端门店取得了广泛的连接,为了对终端进行更精细化地运营和市场洞察,东鹏饮料又搭建了一套终端运营体系,通过设置各种任务,用完成任务获取激励的手段让终端参与其中。

比如设置陈列任务,终端门店只要在冰柜中摆放一定排数的东鹏特饮,一个月后就能在线拿到激励。比如开展问卷调查,终端门店在线参与并完成终端服务调研问卷就能获取相应的奖励。而“东鹏补水啦”的由来正是源于一次终端问卷调查。

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为了从终端小店老板处了解哪些品牌饮料好卖、哪个品牌的业务员服务态度好、配送效率高,以及产品利润等情况,顺便了解他们对于“未来哪种品类会更好卖”的看法,东鹏开展了一次终端服务调研问卷,回收了30万份真实的问卷。

在问卷中,东鹏发现葡萄糖补水液在许多终端店中都是大热的品类,这让东鹏注意到了这个新赛道的机会。

在成熟的新品机制下,东鹏迅速展开现场调研,去不同市场实地了解,确认方向可行。随后动员产品研发团队,进行紧锣密鼓的技术研发,3个月后,“东鹏补水啦”被成功推向市场。

二、新品成功背后是与160万终端的连接

从前期调研到投产再到上市,东鹏跑出了行业新速度,但这一切并非运气,一方面得益于东鹏产品研发深厚的技术底蕴,一方面则是源于东鹏扎实的数字化内功和对数字化能力的大胆运用。

自2015年起,东鹏为了实现bC一体化,运用一物一码技术,推出“瓶箱关联”和“壹元乐享”扫码活动,对产品生产、营销和渠道进行升级改造,构建全渠道核销“高速公路”,贯穿品牌商、经销商、终端门店和消费者渠道链路,逐步实现精细化管理和精准营销。(点击链接,了解详情:董文波:东鹏特饮,数百万终端的五码合一!

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借助“五码合一”的强触达能力,东鹏依托小程序建立了一套涵盖会员资产、核销等诸多功能的商户会员系统。当门店进货后,店主扫描箱内码,在小程序内填写店铺基本信息后,即可成为商户会员。为了让终端门店愿意加入商户会员系统,东鹏设置了多重奖励。

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第一,只有成为商户会员后,终端店主才能扫箱码的红包;

第二,在东鹏产品开展的“壹元乐享”活动中,必须要商户会员系统才能给消费者核销兑奖,拿到消费者的1元和返利;

第三,终端店主需要通过商户会员系统去找上游核销返货券。

通过把销售费用作为关键抓手,将商户会员小程序和“壹元乐享”业务场景相关联,确保终端店主有充足动力去使用小程序,东鹏的商户会员系统很快就获得了上百万真实有效的终端注册会员和活跃用户,东鹏也实现了和160万终端的有效连接。依托小程序,东鹏得以在两周内完成了对问卷设置、发放和回收等全部工作——超过30万个小店店主收到电子问卷,7天内有3万店主填完问卷,回收率达到10%。

三、企业数字化程度和创新能力成正比

对于快消品而言,新品是扩大产品矩阵和品类发展,突破单一赛道,企业未来健康、持续的发展培育新的增长点的前提。在传统快消行业,通常采取线下地推方式做新品市场调研,不但费用高、回收率低,且真实性也往往要打折扣,而东鹏线上开启终端服务调研问卷无疑是为行业探索出了一条创新路径。

在数字化赋能下,东鹏能直接触达到中国商业的“毛细血管”深处,对于处在一线市场最前端的终端门店而言,他们是离消费者最近的人,也是和消费者打交道最多的人,同样是第一时间感知到市场变化的人。而“东鹏补水啦”之所以成功,正是东鹏与终端建立了数字化连接,通过问卷形式倾听他们的声音,听取他们的意见,知悉真实的市场动态,从中洞察出市场机会并快速反应。

不仅仅是“东鹏补水啦”,为了不断满足消费者的多元化需求,构建全面发展曲线,东鹏制定了“1+6”多品类战略,积极布局成长空间巨大的饮料品类。相信在推新这条路上,在数字化路上驰行的东鹏还能给予消费者更多的惊喜。


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