校审:林德燊
排版:赵芷姗
引言:以前做文字版“再来一瓶”,品牌商最头疼瓶盖造假;现在做扫码版“再来一瓶”,门店牟利又成为了一个问题。
关键词:白酒一物一码;流通;bC一体化;扫码领红包;核销
一、“再来一瓶”成造假、牟利重灾区
“再来一瓶”这个被康师傅带飞风靡全国全行业的促销形式,曾经引发了大批受众的参与,一些消费者执迷于如何找出中奖瓶的破绽,总结出了好几个中“再来一瓶”的技巧,比如看瓶盖纹路、生产代码等,为了能准确解谜,玩得不亦乐乎。还有一些不法分子看到了其中有利可图,伪造假中奖瓶盖兑奖,非法获取再来一瓶奖品,最终品牌商收集的兑奖瓶盖几乎都多于出厂的中奖瓶盖,让品牌商颇为头疼。在今年6月,东莞警方就破获了一起假啤酒中奖瓶盖和拉环诈骗案,44000个瓶盖中经鉴定约有30000个假冒产品,占比庞大。
所幸的是,当“再来一瓶”席卷白酒行业时,多数白酒品牌商已经在做数字化转型,二维码代替了“再来一瓶”文字,消费者不能再凭借单纯的中奖文字来判断是否中奖,必须要扫描瓶盖内的二维码才能获取中奖结果,这对于制假造假来说是毁灭性的打击。但同时另一个因素逐渐凸显:门店拥有消费者和渠道商的两重身份,是兑奖过程中的关键人员,品牌商在做“再来一瓶”活动时如何能避免门店从中牟利?
二、奖品直发给C端,杜绝门店操作机会
门店之所以有机会从“再来一瓶”中牟利,是因为“再来一瓶”让消费者和门店产生了触达,消费者需要去门店兑换再来一瓶奖品,而门店的双重身份属性在兑奖时形成了重合,他既是发奖人也是领奖人,这给了门店从中操作的空间。
想要避免门店牟利,就需要将两个身份剥离开来,减少直接接触的机会。在扫码抽奖玩法中,除了再来一瓶外,积分、红包等奖品,消费者一般只需要线上领取,由品牌商直接发放至个人账户中,中间不经过第三人,杜绝了被他人截留造假的可能。
建立在一物一码之上的扫码抽奖活动,玩法多样,形式灵活,品牌商可不拘于“再来一瓶”的单一玩法。白酒品牌做“再来一瓶”扫码活动,通常和其他奖品一起组合出现。比如洋河的“转盘赢大奖 多重好礼嗨翻天”扫码活动,以海之蓝为例,奖项一共设置五个层级,包括4888元微信现金红包、再来一瓶兑奖卡、20元待激活红包奖卡、红包翻倍卡以及2元微信现金红包。
三、增加核销返利,转移门店获利点
“再来一瓶”促成了消费者与门店的触达,既留给了门店钻空子牟利的机会,也给品牌商带来了除促销外的最大价值——bC一体化,为终端动销提供反向增长动力。
消费者在线下门店购买商品后,扫码在线上领取奖品,随后可根据LBS指引前往附近门店兑奖,一来一回完成了b端和C端的触达与连接,形成了线下的bC一体。
系统指引的门店不一定是消费者购买商品的门店,到原门店兑奖时,相当于消费者完成了与门店的两次触达,通过一系列的互动,双方关系更加紧密,如消费者在此过程中体验感较好,很容易转化为该门店的熟客,成为门店的忠实顾客。消费者到非购买门店兑奖时,该门店获取了新目标客源,后续有机会将其从门店的潜在消费者转变为消费者,成为门店动销的新增量。
门店在线下与消费者互动时还可以引导消费者扫码进入会员小程序或添加企业微信,用技术完成线上bC绑定。将消费者引流至线上后,形成线上线下双渠道融合,消费者在线上即可接收品牌促销活动,与导购员交流,线上交易,线下提货,带动门店动销。长期不间断地保持与消费者的互动,精细化运营消费者,还可以保持消费者的粘性,让单次的消费演变为复购和多购。
总的来说,做“再来一瓶”一定是利大于弊的,这也是这么多品牌仍继续推行“再来一瓶”的原因。而从门店的角度考虑,首先核销带来了一定的工作量,每个消费者来兑奖,门店都需要扫描二维码;其次作为核销方,门店想要牟利比较容易操作,当门店无法从核销中获得奖励时就有可能从消费者兑奖中谋取私利。
品牌商可以为门店推出“核销返利”活动,让门店每扫码核销一个瓶盖都能获得一笔返利,核销越多返利越多,动动手指头就能赚钱,将门店牟利的心思转移到卖货上来,用返利增强门店的核销积极性,C端反哺b端动销,进而主动向消费者推销商品,消费者购买后中奖,门店核销得返利,加快动销循环,使b端和C端都成为动销增长积极力量。
四、总结
想要完全避免门店从“再来一瓶”中谋取私利,品牌商可以调整扫码玩法,将奖品直接发放给消费者,使得门店无法接触,更不能因此获利;也可以为核销增加利润驱使,让门店从核销中获取正当返利,满足门店的需求,同时反向刺激动销。
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