引言:
经二维码引流的C端扫码数据,有的品牌将其打造成为助力产品动销的磨刀石,有的品牌却丢在一边躺着吃灰?
一、千万C端数据从何而来?
2022年洋河股份实现营收301.05亿元,拥有8000多家经销商、60万家终端门店,C端数量达到5000万。这些C端数据成为洋河铸造百亿营收的重要来源之一。
随着当下营商环境的变迁,品牌逐步转变为以消费者为中心的精细化营销。“一路向C”的逻辑重构下,品牌意识到如果想要达成交易,就必须要走近消费者,了解消费者的需求和想法,迎合受众、培育受众、转化受众,让消费者成为拉动产品销量增长曲线的关键力量,反哺动销。
品牌想要寻找新的增长因子,不能不关注消费者,不能不掌握消费者数据。
C端数据从何而来?
洋河庞大的C端流量池的存在得益于品牌开发了基于微信小程序的“一物一码”服务平台,通过推出针对消费者的码上营销活动,如“开盖扫码赢大奖”等促销活动,用奖励激励消费者扫码,以码为流量入口,只要扫码就会自动引入品牌的用户池中,并根据消费者的个人信息和行为分类、打上标签。
通过扫码而收集的C端数据是实时的,消费者扫码完成交易同时上传数据;真实的,数据来源于市场一线且自动上传;动态的,数据会随着消费者的行为随时更改。这些特性使得C端数据可以不仅仅只是作为“尘封”的数据库而存在,而是真正为品牌赋能。
二、除了作为数据,C端数据还能做什么?
1、新品研发
品牌想要长期占据市场地位、保持动销活力,就不得不加紧研发新品,挖掘增长潜力。如何在茫茫大海中找到新品研发方向?包装、原料、口味、形状等都需要品牌一一确认,如此必然要耗费大量的时间、人力、物力、财力。但是在竞争激励的市场上,新品一茬接一茬,高频率的上市速度在一定程度上增大了品牌的成功率,代表着品牌的极强的资源整合能力。
新品跟C端数据有什么关系?
某品牌曾经根据C端扫码数据分析某款盐汽水销量呈增长趋势,由此火速推出了新品电解制水,上市即收获消费者的购买热情,逐步成为该品牌旗下的另一热卖大单品。
该品牌的成功固然让人眼红,但并非不可复制。在新品研发初期,C端扫码数据可以让品牌聚焦研发的范围。如某款芒果芭乐口味的果汁饮料在近期几个月C端扫码量明显攀升,品牌就可以考虑是否要为其他产品设计芒果芭乐味的新品。这种方式下研发不是盲目的,新品推出后市场接受度相对较高,产品存活期延长。新产品上市后,品牌还可以根据C端扫码数据反向指导调整新品策略,判断是否加大投入还是及时止损。芒果芭乐口味的新品在上市后好评多多,但是根据扫码量显示并没有形成大范围长时间的动销增量,品牌决定适当削减投入费用,以部分扫码量较高的城市为主要销售区域。
在C端扫码数据的引导下,品牌新品研发有了科学的数据作为支撑,加强了对产品上市后的风险把控。
2、个性化铺货
铺货是经销商和业务员向门店推销品牌产品,促使门店进货上架的一系列过程。它是产品进入市场流通的第一步,也是关键一步。
线下终端门店分为三类:TOP店、普通门店、控货门店。品牌的产品可以大致分为大单品、滞销品、新品、普通品类、高端品、中高端品、中低端、低端等类型。
一方面根据门店选产品,另一方面根据产品选门店。
不同类型的b端有不同的铺货打法。TOP店具有潮流风向标的作用,适用于多品类布局。比起常见的大单品,新品、小众单品更适合在这里铺货。普通门店则是常见品类居多,热销大单品是终端的不二之选。这些都是基于消费者在不同门店的选择偏好数据。
当品牌为同一款新品确定不同区域的铺货门店和铺货手段时,则需要根据C端扫码数据分析不同区域的动销情况和消费者的喜好需求,从而针对性地选择门店,打造千店千面。
如某款饮料品牌商为推广旗下茶饮系列的新品,选择在A、B这两个销售区域中挑选一个区域作为主攻市场。根据A、B两地的C端扫码量反馈,A地人口数量虽然少于B地,但是扫码量明显更高,对于其他茶饮产品也呈现出较高的复购率和接受度。B地消费者比较分散,且已错过茶饮市场的动销高峰期,市场回落。根据该情况,品牌商决定以A地为主要市场,在该区域各大终端门店铺货,形成区域引爆;B地则只选择在大型的商超铺货,且控制铺货量,等待销售旺季的来临。
铺货完成后,还需要密切关注C端的扫码情况,根据实时上传的数据,重新审定铺货思路和方法,确定该区域是否补铺、重铺、减铺或采取其他手段。
A地扫码率节节飙升,销量一路看好,品牌要和业务员配合及时补铺,如个别门店扫码率偏低,则需要业务员核查是否需要重新铺货。
三、总结
C端扫码数据是品牌直接了解消费者的方式之一,也是品牌独有的资源优势。在C化时代,得消费者得天下,对于品牌来说,掌握了C端数据不止是打开了与消费者交流的窗口,更是一条寻求业绩增长的生机,利用好C端扫码数据将为品牌带来更多、更强粘性的C端。
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
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