快消企业老板走访基层、做市场调研,员工一般都会提前布置好走访路线,和终端店老板打好招呼,以最佳面貌呈现。渠道不说真心话,展现在老板面前的都是精心编织的假象,品牌得不到真实有效的数据,如何做出正确的决策?
一、终端活动数据如何准确上传?
东鹏特饮在终端门店推出一元换购促销策略,终端门店开箱扫码即可领取0.5元/箱的现金红包奖励及10个左右“壹元乐享”兑换额度,若给消费者扫码核销中奖瓶盖,则可进一步获得赠品返货券及1.58元的现金红包。因此,若消费者中奖,用1元换购,则终端门店可额外获得2.58元的现金收入,由此鼓励门店开箱及参与兑换活动、加快产品销售。
在数字化时代,不管是营销经营还是和渠道博弈,数据和信息都是最重要第一环,其次才是资源,而信息和数据中,对于快消厂商而言,最重要的就是终端数据,只要掌握了终端,就能获得前瞻性的市场先机,在和渠道的博弈中占据主动。
在一物一码基础上的“一元换购”活动,为什么可以做到终端活动数据真实有效地上传?
二、做好渠道工作,主动扫码上传信息
“一元换购”是在一物一码的基础条件下诞生而成,小小的一个二维码是开启整个渠道数据的钥匙。渠道各级人员(经销商、业务员、门店、导购员、消费者)扫码,系统会自动收集扫码人员的原生数据、行为数据、场景数据、交易数据等,作为品牌的私有数据沉淀下来,品牌可以在系统后台随时查看各种用户数据、门店销售数据、扫码情况、用户画像等,让品牌与终端用户直接建立起联系,同时通过动销数据与用户数据的数字化呈现,便于决策层及时调整市场战略。
一物一码是品牌管理渠道的帮手,但是渠道不配合不扫码,一物一码也只能成为摆设。品牌需要调动起渠道人员扫码的积极性,让二维码成为承载数据的容器。
1、渠道返利激励:BbC扫码联动
依托一物一码的多层级关联返利,以销售费用为指挥棒,品牌厂商将部分销售费用以扫码返利的方式分配给渠道人员。货物在流通的过程中,流经各级渠道,渠道人员入库扫码确认,与产品的身份绑定,当消费者购买产品扫码抽奖时,自动激活渠道动销码,消费者扫码领奖的同时,导购员、门店、经销商同步收到动销返利。
渠道想要获取返利就必须要扫码,只有扫码才有奖励,促使渠道不得不养成扫码的习惯。同时,越多的消费者扫码,渠道获得的返利就越多,以此激励渠道积极卖货,提高推销热情。
2、终端扫码核销:bC关联
消费者扫码抽中一元换购的奖励后,需要自行前往门店兑换奖品,一物一码等数字化手段改革渠道工作方式后,门店必须要通过扫码才能完成核销,消费者才能正常兑换奖品。将扫码设定为渠道必备的工作程序之一,用消费者反向驱动门店扫码,使bC形成一体,两者关联。
品牌还可以为一元换购设置消费者扫码的必要条件和额外奖励,提升b端和C端的扫码兴趣,拉近双方距离。(相关内容可点击链接查看:《门店不愿扫码,一物一码项目无法落地?》)
3、经销商管控门店:Bb对应
通过各层级渠道与产品的扫码绑定,可以确认经销商与门店的对应关系,方便经销商管理下级所属门店。
消费者前往门店兑奖,门店扫码核销,系统会自动同步信息给经销商,经销商可以根据信息及时对门店核卷补货,缩短渠道的运转流程,提升工作效率。
三、建立三方账户体系,全方位掌握渠道数据
通过一物一码,品牌可以构建三端(B端、b端、C端)用户账户体系,用户扫码确认归属身份,通过扫码,品牌可以基于多端、多载体、多入口、多场景完成数据采集,可以清楚知道产品卖给了谁、什么时候购买、在哪里购买的数据等(原生数据、行为数据、场景数据、交易数据),对用户数据进行打通并进行深度经营。
比如,基于一物一码所获得的消费者数据,包括年龄、性别、购买次数、频率等。通过这些数据,品牌勾勒出用消费者画像,比如部分消费者会定期购买这类产品,且购买量都很大;以此,品牌后期对其进行精准的福利活动推送实现定期激活、转化,实现活动曝光,用户的二次触达。
四、总结
在品牌高层领导走访市场的时候,为了面子上的好看,渠道往往“报喜不报忧”。与其依赖从旁人口中说出的数据,不如直接线下传导,掌握一手数据。
正如东鹏特饮董事长林木勤所说:“我每天七点半打开手机看数据,能实时看到昨天的动销情况,这不是统计出来,而是通过真实的消费者扫码实时反映。”真实的数据才能引导品牌做出正确、有利的决策。
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
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