让数字化与常态营销融为一体,不能建立一套脱离营销的数字化

2023-05-15 米多一物一码 1292

编者按:

脱离营销的数字化是“自嗨”,脱离数字化的营销是“自负”,在渠道数字化中所涉及的bC一体化,让数字化与营销密不可分,bC一体化是渠道数字化的唯一路。因此,“数字化“离不开”bC一体化“,”bC一体化“离不开”技术绑定”。在刘春雄院长提出的三大原则分为:bC一体、线上线下融合、流量分润,为了让大家更好地理解技术落地,我们可将其拆解为:①bC一体:锁定流量关系;②线上线下融合:流量双向赋能;③渠道增量利润:扩大流量分润。

‍比如,一物一码+社交云店,通过引流转化的方式,锁定流量关系;渠道路由器,通过精准滴灌的方式, 流量双向赋能;品牌红包,通过现金直达的方式,扩大流量分润。企业通过这些技术,更好地掌握消费者的购买行为和偏好,提高销售渠道的效率和销售额,从而实现业务的快速增长和利润的最大化。让数字化与常态营销融为一体的系统是怎么样?(感兴趣的读者可以阅读《“bC一体化”技术实现的落地指南!》进一步了解)

以下为正文:‍‍‍‍‍‍

近期某知名企业老总在bC一体化工作坊开班仪式上说:bC一体化是渠道数字化的唯一路径。

我觉得说的有理。数字化很重要,但是数字化能否推动营销进步更重要。

2023年春节后,bC一体化突然大热,我一直忙于bC一体化培训和工作坊。

数字化在走过新零售和私域的弯路后,为什么选择bC一体化模式?就是因为原来的数字化路线脱离了营销人员的日常工作,员工在做2b分销,数字化却要连接C端,数字化不解决营销问题,员工却要配合数字化动作。

最近梳理了一下企业的营销问题,大概是三个问题:一是增长问题;二是数字化问题;三是数字化后的全链供应链问题,或渠道生态变化问题。

梳理的结论是:这三个问题,背后的解决路径都是bC一体化。所以我说,三大问题,bC一体化一锅烩。

一、增长问题,核心是高端化

增长问题,实质上是大众产品销量封顶,总量下降。这是自2013年至2016年来的现实。分析三个大众熟悉的行业:白酒、啤酒、方便面。

白酒行业,自2016年销量达顶峰后,产量腰斩,但价格快速提升,利润翻番。

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啤酒行业,自2013年产量达顶峰后,总量已下降40%,但啤酒高端化趋势明显。

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方便面行业同样是在2016年后产量腰斩。所幸方便面7年平均价格提升22%,弥补了销量下滑。

怎么解决行业销量问题?总量下降,无可阻挡。唯一解决办法就是高端化。

可能有人说,疫情之后,消费降级。实际上,每次经济危机之后,都弥漫着消费降级的声音,但事实证明,最后都是消费升级的企业斩获了市场。

1998年后如此,2008后如此。2022年后同样如此。

华润啤酒CEO侯孝海在2022年年报发布会上说:高端不内卷。此前,侯孝海曾经提出打出“高端新世界”的口号。

蒙牛CEO卢敏放在2022年年报发布会上说:基础需求和高端需求“两头大”。没有产品结构的快速调整,乳制品企业近几年的增长没有这么好。

当然,可能存在“消费降量”,但消费降级的比例很小。或者可以说,高端化是趋势,但存在消费降级或降量的“干扰因素”,干扰因素从来不是决定趋势的决定性因素。

解决增长问题,主要靠产品结构调整,高端化。

小结:增长问题,就是高端化问题。

二、高端化,需要bC一体化

深度分销是与大众产品相匹配的营销体系。深度分销三大招:铺货(压货)、促销、导购。每个动作都与大众产品高度匹配。

高端产品能讲铺货率?高端产品要精准铺货,更不能压货。

高端产品能促销吗?反过来可以问:需要促销的产品高端吗?

导购能够讲清高端产品的价值吗?很难。

bC一体化同样有三大动作:bC组织、场景化、沉浸式体验。

bC组织,就是通过b端精准找到高端产品的消费者。

场景化,就是找到消费高端产品的意义。注意,不是性价比,而是意义。意义就是价值。

比如,过生日。如果只是吃个蛋糕,可能没有意义。但是,如果打造一个场景,

有蛋糕、生日蜡烛、许愿、寿星帽等场景,生日就赋予了意义。

高端化不是极致性价比,而是价值。价值,就是有意义。

沉浸式体验,就是在设定的场景中,让消费者感受意义。

小结:高端化,需要bC一体化的营销体系。

三、渠道数字化,就是bC一体化

中国渠道的进化,经历了三个阶段:

1998年之前,大批发阶段。大商在批发市场,每个省有一个或多个大型批发市场。

1998年-2003年,市场重心下沉。经销商从“省代”变“市代”,再变“县代”。

2003年到2023年,深度分销。厂家渠道控制延伸至b端(终端)。

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整个渠道模型是:厂家(F)→经销商(B)→零售商(b)→用户(C)。

市场下沉,F2B定型。

深度分销,B2b定型。

渠道进货是从厂家延伸到B,再延伸到b,并无限接近C的过程。

渠道进化,现在只剩b2C最后一个环节。

深度分销流行20年,并非深度分销多么完善,而是受两大因素影响:一是大众产品没有必要触达C;二是触达C的成本太大,管理复杂程度太大。

由于高端化的需要,bC一体化成为必须。

而数字化,必须满足C端用户实时在线获取数据。因此,bC一体化恰恰提供了触达C端的机会,从而可以通过连接C端实现bC一体数字化。

在近几年的渠道数字化探索中,经历了新零售、私域,发现走了弯路,特别是快消品行业龙头企业,发现厂家直连亿级C端用户根本不可能,只能走bC一体化的路径。

在近几年的数字化实践中发现,渠道数字化转型的概念并不存在。传统深度分销是B2b,怎么可能连接C端呢。2b的妈,生不出2C的崽。

反而数字化孪生是比较好的路径。既然线下已经实现了bC一体化,那么作为数字化孪生的bC一体数字化也就是顺其自然的事。

bC一体数字化有三大原则:一是bC一体;二是线上线下融合;三是流量分润。

bC一体在技术上通过bC二维码或bC小程序实现。bC一体从技术上锁定了流量关系。

线下线上融合,不分彼此,相互引流,要求做到二点:一是营销视野,认知、交易、关系三大环节的强化都是营销;二是增量思维,线上线下的增量都是成功。

流量分润是bC一体化的动力系统。由于bC一体锁定了流量来源,所有线上交易都要给全渠道分润。增量利润是激活b端的主要动力。

bC一体化保留了B端的渠道利益,扩大了b端的渠道利润,受到全渠道的欢迎。因此,说bC一体化是渠道数字化的唯一路径,并不为过。

小结:线下bC一体化实践,必然带来bC一体数字化。

四、bC一体化,必然形成渠道新生态

传统渠道只有纵向生态,没有横向生态。

纵向生态是指F2B2b2C的生态分工。经销商“小而全”的现象非常突出:承担着产品(品牌)推广、订单、融资、物流四大职能。

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经销商四大职能中,推广职能是主要职能,经销商不能轻易放弃。

订单会逐步数字化。数字化平台有厂家平台、商家平台和第三方平台。除了原有的F2B、B2b、b2C三种订单类型外,新增F2b、F2C、B2C三种新型订单类型。

因为新型订单的存在,物流(城配)结构发生了变化。城配职能将逐步从经销商剥离,形成第三方平台。经销商要么放弃物流,要么成为专业第三方物流。

由于订单和物流数字化,衍生出数字信用,从而数字有了金融职能。渠道的融资职能也会发生变化。

前面讲过,传统渠道没有横向生态。bC一体数字化的出现,必将产生渠道新生态。渠道新生态一定是全链数字化的生态。

小结:bC一体数字化,必将催生全链数字化的渠道新生态。

五、总结

前面的立论讲到,增长、数字化、供应链三大问题,其实是同一个问题,即bC一体化问题。

我们通过本文各节的小结,作出推论:

第一小结:增长问题,其实是高端化问题。

第二小结:高端化问题,通过营销上的bC一体化模式解决。

第三小结:bC一体化的数字孪生就是bC一体数字化。

第四小结:bC一体数字化将改变渠道生态,形成新型供应链数字化生态。

增长、数字化、供应链,三大问题一锅烩,背后隐藏着一条共同的主线。

这条主线就是:bC一体化是快消品渠道数字化的唯一路径。

建立在高端化增长,bC一体化操作模式基础上的数字化,线上线下融合。线下工作,推到数字化进程;线上运营,产生增量,激活b端。这是融合营销系统日常工作的数字化。

关于米多

米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。

目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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