引言:
十几年前,康师傅用“再来一瓶”抢占市场份额;十几年后,康师傅用“扫码赢再来一瓶”杀出重围。
一、用“再来一瓶”有赢有输
说起“再来一瓶”,消费者、门店、经销商、企业应该都不陌生,在经过几十年的发展后,现在已经是一种玩到烂的促销方式。“再来一瓶”最早来源于可口可乐,康师傅紧随之后,拿出15亿瓶饮料发起“再来一瓶”活动,中奖率高达20%,借此迅速提高了市场份额,巩固了饮料行业的龙头地位,更引得大批饮料企业争相效仿。
以现在的眼光再来审视这场促销狂欢,“再来一瓶”能快速遍布市场、引发消费者热捧,有其合理性。在当时还是以打折促销、买一送一为主的促销方式下,“再来一瓶”充分抓住了消费者的投机心理,形式新颖。此外,中奖率高、奖品吸引、操作简单等都是“再来一瓶”的相对优势。
随着“再来一瓶”被品牌广泛使用,这种营销手法的弊端也逐渐暴露出水面:
1、消费者核销过程复杂,需要留着瓶盖前往零售终端兑换奖品,不符合消费者的饮用习惯。零售终端需要一个个核销,瓶盖需要囤积到一个数量才向经销商进行兑付,兑付时还需要一个一个细数具体瓶盖数量,过于繁琐。
2、兑换奖品的瓶盖制作工艺简单,成本低廉。极易出现假凭证兑换真礼品的情况,给品牌带来巨大的经济损失。
3、“再来一瓶”的营销手法无法帮助品牌触达消费者,无法获取到消费者的具体情况,导致品牌错过消费互联网时代系统收集、分析消费者数据的机会。
二、再来一瓶+一物一码:非对称性作战
随着数字化时代的到来,康师傅将“再来一瓶”与数字化工具一物一码相结合,推出了具有时代特色的“扫码赢再来一瓶”活动。看似只是变文字为二维码,实际上它不仅解决了传统“再来一瓶”模式的痛点,还能给品牌赋能,为品牌带来长远的效益。
1、门店核销智能化
传统核销需要消费者手持瓶盖至终端门店兑换,门店再向经销商报销,经销商核实后再向品牌商报销,整个报销流程麻烦且周期长,全程需要人工统计,存在一定的误差,最关键的是,倘若有些门店或者经销商谎报数据,试图从中获利,还会直接造成品牌商营销费用被拦截,严重影响品牌的营销效果。
在引入一物一码后,扫码即核销,消费者不用喝完后再来兑奖,门店不用收集大量瓶盖,省去了瓶盖回收的流程,提高了消费者的兑换体验,还为品牌商、经销商省下了瓶盖统计以及核销的成本。
2、渠道动销在线化
消费者购买后扫码,扫码数据会实时上传至系统,使得渠道动销数据在线化。品牌可以根据这些数据查看每个地区真实的销售情况,便于品牌管理渠道。根据这些数据,品牌可以分析市场情况,随时调整促销策略,为品牌后续的发展提供数据支撑。
3、渠道费用清晰可控
传统的再来一瓶造假难度低,很多消费者看准漏洞使劲薅羊毛,最终导致品牌可能发出去1000瓶,收回2000个瓶盖,亏损严重。
在一物一码的帮助下,品牌可以事先预设哪些码是中奖码,把控好中奖数量、中奖数额,做到渠道费用可管可控。每个瓶盖都印发二维码,消费者不扫码就无法看出哪瓶能中奖,大大降低了造假的可能。
三、“再来一瓶”的无限生机
康师傅绿茶推出的“揭盖扫码赢好礼”活动是“再来一瓶”促销的升级和延续。奖品不仅包含再来一瓶,还有现金红包、iPhone手机等多种大奖。奖品设置的多元化正是一物一码所具备的独特优势。
在一物一码的技术下,奖项设置、扫码玩法都可以别出心裁。品牌可以为产品设置一二三等奖,奖品可以设置为旅行奖、实物奖、电子奖品等,充分满足消费者的多样需求,加大产品对于消费者的吸引力。
在扫码玩法上,可以设计N元换购、周期抽奖、待解锁红包等多种形式,让消费者对扫码保持新意。在抽奖规则上,品牌可以自由设定,可以根据消费者的扫码次数来规定中奖级别,比如消费者多次购买消费,在购买到第五次时,可以设定抽中二等奖,从而提高消费者的购买热情。
四、总结
“再来一瓶”的促销策略已经在市场存活了多年,虽然已逐渐凸显出局限性,市场正在将它抛弃,但是无数的实践证明了它在促销方面的带动作用。“再来一瓶”是几代人的记忆,是一种情感寄托,甚至对于康师傅来说,再来一瓶已经具有了品牌涵义。在数字化时代,这些传统的促销手段可以结合数字化工具重新赋能,大放异彩。
作者介绍
谢进凯,米多联合创始人、首席增长官研习社发起人,新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者,对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究,善于利用营销技术(一物一码、社交云店、会员小程序)帮助传统品牌实现营销数字化转型,是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。
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