奶粉企业渠道数字化实现策略:C端运营,b端赋能

2023-04-18 米多一物一码 1250

引言:

母婴零售赛道已成饱和趋势,促销活动繁多、动销越来越难,消费者目不暇接、门店经营疲软,如何激发传统门店、消费者新势能?

一、借助bC一体化,抢占母婴市场

目前母婴市场动销高度依赖活动,各种促销活动如转发领奖、打折促销、充值促销等,在过去几年泛滥成灾,消费者已然练成了“金刚不坏”之躯,很难真正被打动,促成购买。品牌商想要从众多产品中脱颖而出抓住消费者的眼球,必须把握拉动销售的关键人群,即作为活动执行者的门店和活动参与者的C端消费群体。

澳优能立多布局bC一体化,拥抱渠道,运营C端,赋能b端,打通渠道链路,线上线下行动一致,为促销活动的顺利进行扫清了障碍。活动执行地好,消费者的参与度高、满意度高,购买率也越高。

二、C端消费者:会员周期管理

2023年2月23日,澳优能立多推出“扫码金喜”活动,消费者扫描盖内锡箔纸内码进入“能宝星球小程序”赢得积分,选择已积分的奶粉系列随机抽取一个红包,红包礼品包括:现金、实物奖品、奶粉、迪士尼亲子游四重大礼,也可凭积分兑换商城好礼。澳优能立多借助扫码促销活动,将消费者纳入到会员管理体系中,经过引流、留存达到最终转化的目的。

1、引流:积分小程序,会员分层管理

消费者购买奶粉后扫描盖内码即跳转至“能宝星球小程序”,须注册成为会员填写个人信息才能参加活动。消费者让渡部分原生数据,品牌商收集了这些数据,用于把握目标受众,针对性开展促销活动。同时品牌商根据消费者的原生数据、行为数据、交易数据等,对会员分层管理,新会员、普通会员、忠实会员所享受的权益不同,精准营销、“一网打尽”。

2、留存:活动多多,积分兑礼

品牌商在会员小程序上发布活动信息,消费者通过小程序了解到最新发布的活动、新产品的发布等等,如超能扭蛋机、能立多入会礼。小程序作为宣传平台帮助品牌推广,加深消费者对于品牌的认知。

消费者在会员积分小程序可跳转至积分商城福利社小程序,通过参与各种小游戏互动、签到有礼等活动,积累积分,兑换好礼,礼品多多。积分越多,消费者能兑换的礼品越多,价值越高。免费兑换礼品,增加了消费者对于产品的购买热情,提高消费者的粘性,也凸显了消费者的价值,延长消费者后链路运营。

3、转化:扫码100%中奖,激发复购多购

“扫码金喜”活动奖品多样,包括现金、实物奖品、该品牌奶粉、迪士尼亲子游四重大礼,能全方面满足用户的需求。并且扫码即获奖,100%中奖率,每个用户都能获得品牌提供的奖品,提高用户的扫码率。奶粉作为消耗品,且保质期长,扫码领奖活动能提高用户的复购率,多买多得。

三、b端门店:深度捆绑

C端消费者经过线上小程序的引流后,来到b端门店购买产品,b端门店的态度和行动直接影响消费者对于品牌和产品的看法,作为购买环节的最后一点,如何让门店大力推销产品,向消费者输出对于品牌的正向评价,是品牌商促销完成的关键。

深度捆绑渠道,是澳优能立多坚持奉行的长期主义,也是助力澳优能立多不断成长的核心。澳优能立多自上而下目标统一,线上发布宣传促销活动,线下门店活动实时跟进,保持线上线下同频,最大发挥出宣传势能,打响品牌声量。

澳优能立多为线下渠道专门打造“能立多店铺通”app,线下门店注册登录,简单操作即可完成扫码收货,将核销简单化。一个小小的举动,既减轻了门店的工作量,提升产品上架率,也提高了门店主对于品牌的好感度,增强门店与品牌的粘性。

每卖出一罐产品,能立多门店就能收到一次返利红包,可通过“能立多店铺通”app查看返利,可看可查,数据清晰透明,极大解决上级经销商吃回扣的问题,保障b端门店的权益。b端门店实实在在享受到了权益,会更加积极地宣传、推销产品,快速拉动销售。

四、总结

澳优能立多运用bC一体化将线上线下全渠道互通互联,线上品牌会员小程序发布活动,引流消费者至线下门店购买;线下门店与消费者建立私域互联,引流消费者至线上小程序,注册会员,参与活动。澳优能立多设计专为门店的管理系统,门店收货更便捷,出货得返利,有流量就有利润,每卖出一款产品,门店就能获得一笔返利,返利奖励推动门店积极推销产品。

澳优能立多的bC一体化模式,赋能b端、运营C端,拉动销售,为线下零售商打造了营销数字化模板。

作者介绍

谢进凯,米多联合创始人、首席增长官研习社发起人,新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者,对“深度分销+深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究,善于利用营销技术(一物一码、社交云店、会员小程序)帮助传统品牌实现营销数字化转型,是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。

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