引言:
快消行业最核心的是复购率,如果光靠流量,光靠营销,那还是有所欠缺的。消费者第一次消费后,才是生意的真正开始。复购的本质是什么?如何让消费者复购?且看维他柠檬茶的一物一码促销玩法!
一、即饮柠檬茶,要“打起来”
夏天一到,清爽解腻解渴的即饮柠檬茶产品又开始了消费者抢夺战。
消费者在夏季对柠檬茶产品的需求,让众多企业看到了可能性,入局者也多了起来,统一、太古可口可乐、喜茶等等,都进入了即饮柠檬茶的细分赛道,试图分一杯羹。
面对如此情景,被认为是即饮柠檬茶霸主的维他柠檬茶怎会坐视不管?面对纷涌而至的入局者,维他柠檬茶围绕“复购”,推出了应对方案,从而抢占旺季市场份额,确保“即饮柠檬茶一哥”的地位。
二、维他柠檬茶如何推动消费者“无限复购”?
1、以促销活动降低消费者的决策成本。
在消费者具备认知的基础上,维他柠檬茶以一物一码促销活动作为差异亮点。消费者在门店货架上不知道选什么?选我就对了。既能满足生理上的解渴、即饮需求,同时还能抽奖,几块钱的产品有机会抽中上百元的红包,何乐而不为?
在众多竞品面前,维他柠檬茶的促销活动,得以吸引消费者注意力,利用消费者心理提起参与活动的欲望,从而降低决策成本。促销活动,是维他柠檬茶让消费者第一次转化的理由。
2、再来一瓶,红包翻倍,复购激励简单但有效
再来一瓶促销是快消行业相对常见的促销手段了,通常的表现形式是类似于康师傅为代表的,中奖消费者直接以印有“再来一瓶”字样的瓶盖(现在一般为扫码中奖,得到一张电子提领券到店核销)到店兑换,直接免费再来一瓶。
维他柠檬茶的玩法不一样,是通过“再来一瓶,红包翻倍”的方式,推动消费者复购。这样一来,不但给了消费者一个下次再来的理由,推动消费者的二次转化;并且确保消费者再扫码,培养消费者的扫码习惯。
再来一瓶,红包翻倍,任谁看都是一个让消费者复购的促销手段。但消费者愿意买单。为什么?首先,红包翻倍的奖励很明确;其次,这类即饮产品也可以作为囤货处理,消费者入股不亏;再者,就涉及到维他柠檬茶设置的“二重礼”了。
3、以高价值奖品驱动消费者完成累计复购任务
如何让消费者从一次转化、二次复购发展为常来购买的忠诚顾客?维他柠檬茶还推出“集满5瓶抽大奖”活动。消费者累计购买并扫码满5次,即可获得一次抽中价值万元大疆、千元旅游基金的机会。
这样一来,消费者以高价值奖品为目标,产生多买多扫的心理;维他柠檬茶不但达到消费者持续复购的目的,还通过消费者的扫码行为沉淀更多消费者数据。
三、一物一码促销复购方案,有何优势?
1、培育消费者的扫码习惯,提升消费者黏性。
让促销活动成为品牌记忆点之一,不但达到消费者复购的目的,还是将消费者发展成为忠诚顾客,通过促销手段、会员任务等形式持续激活、运营消费者,提升黏性,延长用户全生命周期。
2、沉淀消费者扫码数据
数据是运营消费者的基础。没有数据,企业就没有依据,只能像“没头苍蝇”一样做决策、调整策略。
而基于一物一码所获得的消费者数据,包括年龄、性别、购买次数、频率等。通过这些数据,企业勾勒出用消费者画像,比如广东地区的消费者扫码频率高,且年轻人居多,企业可以根据这些数据信息调整不同地区的中奖率。
3、阶梯式发放奖励,确保费用精准滴灌
只有满足扫码5次条件的消费者才能抽取大奖,设置这样的抽奖规则,不但能保证营销活动与销售结果挂钩,还能确保大奖发给购买、扫码次数多的核心用户,并吸引其他用户多买多扫。这种扫码活动不再是短暂的促销,而是转化为能够长期促活用户、运营用户的营销。
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