引言:
几乎所有的企业都在谈论增长,尤其是在获客成本越来越高的今天,如何让每一个数字化的媒介触点创造更大的价值,让消费者的每一秒的注意力都能留下更深的品牌印象,让消费者的路径极大的缩短,是很多企业解决增长问题的焦点。
一、前链路趋于成熟,后链路决胜营销转化
目前,市场上的品牌商还是将目光集中在营销的前链路上,用多个触点和场景捕获用户的注意力,实现品牌规模化曝光。但是,越来越多的前链路营销动作,让用户陷入到更加纷繁复杂的信息环境中,导致用户参与了你的营销活动,但对你的品牌毫无印象。
因此,品牌商需要思考如何通过缩短用户的决策路径,提供给用户更多有价值的消费决策信息和内容,能够直接串联各平台的场景与界面,这也是后链路营销决定用户行为转化的关键一环。
后链路营销,犹如品牌商在营销中的“临门一脚”,只有让用户越靠近交易节点,转化率才会更高。其中,将前链路与后链路一体化打通,让信息与交易直接关联,这样既可保证信息所触达到的用户留存,同时,也让交易变得更加自然。
以我们常见的扫码活动为例,扫码引流是目前十分热门的前链路营销。但品牌商的扫码流程、样式都相对单一,品牌商之间的扫码玩法也大同小异,用户难以清晰辨认是谁的扫码活动,这样的情况下,更别提后链路营销了。
二、品牌红包能力,升级扫码营销!
对于后链路营销,用户直连、内容直连、交易直连三个能力是必不可少的。
1、用户直连
当下品牌商常常开展的扫码活动,其实已经完成了初步的用户直连,即通过一些常规的扫码领红包活动,让用户进入到自己公众号/小程序中领取红包。但是,这是浅层的用户连接,我们说的后链路营销,需要品牌商具备更深度的用户连接能力。
品牌红包,在消费者收红包通知消息中帮品牌连接线上经营阵地(视频号、小程序),同时提升品牌曝光(视频故事、红包封面等)。
扫码活动结合品牌红包发放的场景,简单来说就是扫码用户在领完红包后,在红包入账页面还能看到品牌商的视频号/小程序等内容。这样一个小小的细节,不但让刚刚参与完扫码活动的用户,能够在有认知的基础上再次通过品牌商曝光的视频号内容,强化对品牌商的记忆;再者,品牌红包将红包入账页面转变成一个全新的流量入口,也就是在原有的用户链路基础上细化了用户触点,从而实现与用户的深度连接。
2、内容直连
我们提到,品牌红包支撑下的扫码活动,为品牌商提供了一个新的用户触点。也就是说,品牌红包使品牌商发放的每一个红包都成为品牌推广,实现后链路营销的入口,这是以内容直连用户的重要体现。
内容的好坏,对用户是否愿意点击进入视频号/小程序起决定性作用。
(王老吉刺柠吉的视频号内容)
要传递用户喜爱的内容,有三个基本要满足:一是内容足够精炼,二是传递的信息点要精准,三是符合用户当下快速浏览的习惯。品牌商在发挥品牌红包这个具有高价值流量入口时,需要确保视频号等内容具备以上三个基本点,才能提起用户了解的兴趣。
3、交易直连
若链路营销到最终转化的用户决策路径较长,很有可能在损耗用户的耐心、购买欲望。因此,品牌商要在营销链路上增设用户购买等指引,通过缩短用户转化路径,降低用户的活动参与,或者是购买决策成本。
其中,视频号作为微信生态的原生组件,具备强大的连接能力。品牌商在视频号内插入商城小程序/会员小程序/活动文章等链接,能让用户快速点击跳转,高效完成转化。
以下,是米多的品牌红包后链路营销方案。
三、扫码营销+品牌红包+期期抽奖
通过打通红包奖励发放与视频号的页面,并关联期期抽奖这样的营销活动,品牌商能根据自身需求实现活动效果的最大化。
期期抽奖,是一种推动用户长期复购的营销活动。广东米酒之王“红荔牌红米酒”则是以期期抽奖活动,成功让上万名用户积极复购,并参与扫码活动。用户扫描不同的产品码,能获得与产品价值对等的酒量指数(产品价值越高,扫码获得的酒量指数越高);以此,在指定开奖前的一段周期,用户都可以通过扫码去获得酒量指数。酒量指数越高,用户抽中千元大奖的概率也越高。
详情可参考《期期酒量指数超20万,顺德酒厂的抽奖活动为何每次都能“爆”?》
扫码营销与品牌红包、期期抽奖活动的结合,具体来说是不断变现扫码用户,推动用户持续复购的过程。
用户通过扫描产品上的二维码或品牌微信公众号等多种渠道领取品牌专属红包后,还能同时看到品牌的视频号内容,让品牌商的视频以更加新颖且快捷的渠道展现给用户。再通过关联期期抽奖这样博弈性强、活动周期长的营销策略吸引用户参与,实现用户留存。
品牌商要注意的是,视频号的内容必须具备较强的诱惑力,比如以“期期抽千元大奖”“千元红包在等你”等字眼刺激用户点击视频。这样一来,进入视频号的用户不但能通过视频内容快速了解期期抽奖活动,还能通过点击视频号插入的链接详细了解,并参与活动。
四、总结
后链路营销的本质在于让消费者从信息获取到交易转化实现一体化,让消费者的信息获取与消费行为在同一个场景下,信息与交易无缝链接,从而让消费“一触即发”。
后链路营销正成为营销下半场的主力军,营销也正在从粗放式的广告流量投放,逐渐转变为精耕细作式的用户精细化运营与管理。品牌商要不断加强自身的全渠道、全场景营销能力,为前链路营销、后链路营销的一体化持续发力。而品牌红包,为品牌商后链路营销提供了强大的支撑!
目前在微信支付后台,品牌红包功能尚未对外开放,只有使用米多系统的品牌商才有品牌红包的能力,先发优势非常明显!米多品牌红包于今日正式上线,各位品牌商不要错失良机,欢迎大家前来咨询!
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
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